Все интернет-провайдеры Петербурга / Авангард
- Полное название: ОАО «Ростелеком»
- Адрес центрального офиса: ул. Большая Морская, д.24
- Служба технической поддержки: 8-125, +7 (812) 318-98-45
- Заявки на подключение: 8-118-00
- Время работы службы ТП: круглосуточно
- Адрес сайта: www.avangard-dsl.ru
Районы, в которых осуществляется подключение:
Адмиралтейский Василеостровский Выборгский Калининский Кировский Колпинский Красногвардейский Красносельский Кронштадский Курортный Московский Невский Петроградский Петродворцовый Приморский Пушкинский Фрунзенский ЦентральныйАвангард / о провайдере
«Авангард» — это услуга от компании Ростелеком, в рамках которой абонентам предоставляется доступ в интернет по технологии ADSL. С декабря 2008 года ОАО «СЗТ» ввело в эксплуатацию «Мега Авангард» — высокоскоростной доступ в сеть интернет по оптическим линиям связи. Это позволило увеличить максимальную скорость передачи данных с 4 до 40 Мбит/с. Оплата услуги «Авангард» производится с помощью обычных счетов за услуги телефонной связи. Стоимость услуг будет включена в ежемесячный счет-квитанцию.
— участник программы Яндекса «Локальная сеть»
Отзывы пользователей
Георгий 26.09.2013 в 04:45 URLХудший интернет провайдер города. Постоянно падающая скорость, обрывы связи, неквалифицированная служба техподдержки, до которой еще и не дозвониться. Отвратительный провайдер.
Елена 24.08.2013 в 12:41 URL
после подключения телефона с оптоволоконной связью сняли с меня деньги за 2 месяца интернета, хотя интернет подключен ещё не был и возвращать не хотят, хотя трафик был нулевой
Дмитрий 04.08.2013 в 11:45 URL
Отвратительный провайдер
Пинг высокий, исходящая скорость низкая, и постоянные срывы
Пинг высокий, исходящая скорость низкая, и постоянные срывы
Александр 22.07.2013 в 17:24 URL
У меня за 4 года тока 1 раз, 3 дня не было инета.Но я пришёл к выводу что надо менять поскольку, скорость не устраивает,да и инет по проводам телефоным всё таки прошлый век.
Максим 22.07.2013 в 02:34 URL
Это самый ужасный интернет.Он работает 3 минуты,а потом вылетает и заводится 15 мин.Этот интернет ужасен.Он не дает обвешенный скорость,и на звонки они не овевают.Я наверное отключусь от этого так называемого "интернета".
Андрей 03.05.2013 в 23:41 URL
Ростелеком-ужасные цены и низкая скорость! по непонятной причине, дом подключен только к нему, а йота не ловит! приходится пользоваться, но каждый месяц отдавать лишние деньги -ужасно!
Виталий 03.05.2013 в 22:39 URL
Никогда не подключусь к этому провайдеру после истории с обрезанием проводов. Пользующиеся такими методами сами хорошую услугу не предложат.
Алексей 11.04.2013 в 16:43 URL
провайдер хуже некуда. при заявленной 10 больше 6 не выдают и все у них что то на линии. и НИЧЕГО не хотят делать одни отмазки!!!
Ирена 25.03.2013 в 19:31 URL
Мне вообще сказали , чтоб не было срывов смените тариф с 10 до минимального!!!!!!!!!!!!
Вячеслав 28.02.2013 в 13:03 URL
Очень частые срывы, заявленная скорость ниже,думаю уходить к другому провайдеру
Иван 18.02.2013 в 01:03 URL
5 -ый день нет интернета , сотрудники тех поддержки отвечают , что идут работы , при этом окончание работ никто не знает . И точную информацию не говорят , сколько можно то ?! За что народ платит деньги .
Татьяна 05.02.2013 в 09:49 URL
Постоянные срывы, восстановление под руководством техподдержки идет долго - от 30мин до 2-х дней (когда выйдет инженер). Походишь еще при расторжении договора!!!
Виктория 29.01.2013 в 11:25 URL
Нина, у меня хуже, 4 Мб/сек вместо заявленых 10!
Нина 18.01.2013 в 21:16 URL
Работает всё стабильно! Единственно, что плохо – это низкая скорость самого интернета (не подключения к интернету). Где-то 2-2,5 Мбит, вместо заявленных 4 Мбит. Особенно по вечерам.
владимир 29.12.2012 в 18:57 URL
Не очень — постоянные срывы в майл ру агенте. При звонке в Германию меня слышат, я не слышу собеседника. В чем дело непонятно, но деньги за звонок берут исправно. Да и другие проблемы бывают с авангардом. Видимо надо менять провайдера — не хочется иметь нестабильного партнера.
Давид 20.12.2012 в 19:28 URL
Админ скорее всего залочит мое предыдущее сообщение, но я напишу так: ну ооооооочень плохой провайдер! Я думаю, вы поняли, что я написал до этого, но админ не пропустил.
Надежда 16.12.2012 в 13:27 URL
Проблемы продолжаются. не работает не инет, не цифровая телефония! 14 дня без связи, сначала просто обрыв постоянный, потом на 4 дня вообще отрубили, теперь опять переодическими моментами...ответ один: ждите, заявка принята, проверяем...
Станислав 08.12.2012 в 20:03 URL
довелось пользоваться их услугами ибо иных провайдеров в моём доме не существовало...когда падал инет ,то в техподдержку дозвониться было проблемой. по несколько часов висел в ожидании ответа. высокии расценки ,ужасное качество интернета ,плохая служба техподдержки. хоть на безрыбье и рак рыба ,но этот рачок того не стоит. 3 года как ушёл от них ,но они продолжают названивать чуть ли не каждый месяц и предлагают свои услуги
Виктория 03.12.2012 в 18:26 URL
Проблемы с интернетом возникают стабильно раз в месяц, уже устала им звонить и спрашивать в чем же дело? Случается все резко и в самый неподходящий момент. Цена за интернет не соответствует уровню и качеству его. Я очень разочарована. В срочном порядке ищу нового провайдера!!!
Серж 30.11.2012 в 23:54 URL
Говорят, что с моего адреса рассылается спам. У меня стоят антивирусники, ничего не ловится. Наверное хотят навязать свои. Буду менять провайдера.
Елена 30.11.2012 в 09:37 URL
полгода интернет работал без перебоев (до этого были проблемы)
Теперь опять начались прблемы - прерывается доступ в интернет
Предупреждают,что сведения могут быть видны другим абонентам
Бардак...
Теперь опять начались прблемы - прерывается доступ в интернет
Предупреждают,что сведения могут быть видны другим абонентам
Бардак...
henry 18.11.2012 в 11:45 URL
Интернет работает как хочет! Телефон - каждый месяц прошу исправить.
Максим 09.11.2012 в 17:47 URL
Пишите тут не пишите а разница в чем между Авангардом и допустим интерзетом?
1. Это способ подключения абонентов.
2.Зона охвата.
3.Если вы немного углубитесь кто вообще предоставляет интернет и как он работает, то поймете, что у нас в россии всего 5 провайдеров основных остальные берут у них услуги и продают как свои.
Отсюда вывод прыгайте не прыгайте,но иногда ваш провайдер и сделать ничего не может для улучшения качества.
Минусы и плюсы есть у каждого.
1. Это способ подключения абонентов.
2.Зона охвата.
3.Если вы немного углубитесь кто вообще предоставляет интернет и как он работает, то поймете, что у нас в россии всего 5 провайдеров основных остальные берут у них услуги и продают как свои.
Отсюда вывод прыгайте не прыгайте,но иногда ваш провайдер и сделать ничего не может для улучшения качества.
Минусы и плюсы есть у каждого.
Дмитрий 24.10.2012 в 15:55 URL
Раньше был недоволен качеством ADSL, по отзывам друзей.
Потом, в итоге, пришлось самому подключиться, так как в нашем микрорайоне ничего, кроме ADSL нет (2х этажный район, ул. Дибуновская).
Тариф 10мбит, ночью 20мбит.
По speedtest днём 7-8мбит.
При тесте перепады в скорости. Месяца 2 назад было ровная статистика в 9-10 мбит (наверное, народ в город вернулся)
В ТП ни разу не звонил и не буду (пока совсем ничего работать не будет день), ибо там не ТП, а бабушки телефонистки. :)
Потом, в итоге, пришлось самому подключиться, так как в нашем микрорайоне ничего, кроме ADSL нет (2х этажный район, ул. Дибуновская).
Тариф 10мбит, ночью 20мбит.
По speedtest днём 7-8мбит.
При тесте перепады в скорости. Месяца 2 назад было ровная статистика в 9-10 мбит (наверное, народ в город вернулся)
В ТП ни разу не звонил и не буду (пока совсем ничего работать не будет день), ибо там не ТП, а бабушки телефонистки. :)
Анонимити 19.10.2012 в 21:42 URL
Ихняя техническая поддержка вообще пользы не приносит... мало того, что мол у них неполадки там так еще и у кого-то что-то там не выходит и смысл от такой техподдержки если у работников руки не там где надо..!?
Андрей 14.10.2012 в 21:16 URL
у меня та же проблема и я не могу ни чего добиться,наверно надо на них в Суд подавать,за невыполнение договора,я уже устал с ними бороться,я подаю заявку с 4 сентября и они так же мне ответили,то модем то еще чтонибудь,но только не они,помоему пора с этим завязывать,рас они не уважают своих клиентов
silfida 10.10.2012 в 15:57 URL
Пару месяцев назад начал падать интернет. Сначала авангард парил нас тем, что мол модем у Вас го..о, поменяли. Проблема осталась.
Потом они заявили у Вас обрыв на линии, обещали починить.
И вот сегодня случился апогей.
Я: У нас до сих пор дай бог 2 мбт вместо заявленных 10.
А: У Вас очень длинная линия, наши монтеры все проверили где-то плохо идет сигнал.
Я: Так наверное нужно найти где и починить.
А: У нас есть заключение монтеров, мы ничего не будем чинить.
Я: О_о ?!
Я: Но ведь раньше же все работало?
А: Меня не интересует что было раньше, у меня заявка на сейчас.
Бл, эту страну никто не сможет победить.
Потом они заявили у Вас обрыв на линии, обещали починить.
И вот сегодня случился апогей.
Я: У нас до сих пор дай бог 2 мбт вместо заявленных 10.
А: У Вас очень длинная линия, наши монтеры все проверили где-то плохо идет сигнал.
Я: Так наверное нужно найти где и починить.
А: У нас есть заключение монтеров, мы ничего не будем чинить.
Я: О_о ?!
Я: Но ведь раньше же все работало?
А: Меня не интересует что было раньше, у меня заявка на сейчас.
Бл, эту страну никто не сможет победить.
Коля 01.10.2012 в 18:02 URL
Авангард оплату принимает после предоставления услуги. Плачу в конце месяца следующего за оплачиваемым. За сентябрь заплачу в конце октября. После установки оптоволоконной линии вопросов нет. Вопросы и проблемы возникают у дилетантов, которые не понимают в технике ничего. Они громче всех воняют и воняют, так как не в состоянии устранить элементарные пользовательские проблемы.
К конкурентам Авангарда из принципа не уйду, чтобы не платить пидорам вперед деньги за не предоставляемые услуги. Эти суки собирают деньги за месяц, за полгода, за год вперед.
К конкурентам Авангарда из принципа не уйду, чтобы не платить пидорам вперед деньги за не предоставляемые услуги. Эти суки собирают деньги за месяц, за полгода, за год вперед.
Какая разница 26.09.2012 в 11:15 URL
такого ужаса в 21 веке и представить невозможно! оп неделе ждешь рассмотрения, сам едешь писать заявление, мастера хамят. какой кошмар!!!
Павел 25.09.2012 в 16:17 URL
Еще была с ними песьня по поводу отказа от городского номера. Втыкают палки в колеса. Деньги переплаты возвращают ооочень неохотно.!!
Павел 25.09.2012 в 16:15 URL
Стоял в очереди к клерку в их офисе в Моск р-не. Двое человек впереди меня ругались по поводу неправомерного списания денежных средств. У меня (будете смеяться) тоже пропало по их вине 700руб. деньги не вернули. Очень хочется посмотреть на хозяев этого гемороя. Очень хочется знать их по именам и фамилиям. Помогите!
Нэт 24.09.2012 в 20:30 URL
Отвратительно!!! При изначальном подключении все было в порядке месяца три- четыре, нарадоваться не могла. Дальше начались периодические сбои и настройки тех поддержки. Но чем дальше, тем чаще происходило общение с тех. поддержкой. Раза два в неделю точно, приходилось по их инструкции перезапускать. Сам же модем приходилось перезагружать один - два раза в день.
Последняя неделя просто окончательно вывела. Захожу в интернет не по своему желанию и потребности, а по возможностям авангарда. Трачу на общение с тех. поддержкой большую часть дня, либо ночи (в зависимости от времени входа в инет). Комп от вай фая, работает только после скандала с операторами. Второй комп подключенный напрямую к модему по проводу, не работает вообще. Тех поддержка справиться не смогла, порекомендовали вызвать мастера. Оставила заявку на вызов мастера, прождала весь следующий день его звонка, не дождалась. Оказалось, что заявку сняли, увидев что они них горит идикатор что инет работает, приняли повторно, а через пол часа у них высветилось, что мастер звонил и не дозвонился. При этом звонков от мастера не поступало никаких, теперь снова ждать звонка чудо мастера.
Это еще не все "достоинства". Устанавливать Wi-Fi, вызвали их специалиста. Так как заказывал муж, я не видела что конкретно. Пришел мастер установил... выяснилось что установил роутер стоимостью в два раза дешевле заказанного, а оплату взял как положено. Две недели потом возвращали... Зато теперь, регулярно пытаются спихнуть на неполадки именно роутера, который не они устанавливали. Оставляла данного провайдера, так как нужен городской телефон и в соотношении цены за предоставление телефонной линии и интернета, все гуманно.
Обхохочешься..... неделю выясняю почему не работает основной комп, тех. поддержка спихнула на то, что полетела сетевая карта:)))) а сейчас он чудом заработал....... Соответственно проблема была не в сетевой карте или другой причины с нашей стороны, а проблема была у них, которую они либо не хотели устранять, либо не могли....
Делайте выводы сами....
Последняя неделя просто окончательно вывела. Захожу в интернет не по своему желанию и потребности, а по возможностям авангарда. Трачу на общение с тех. поддержкой большую часть дня, либо ночи (в зависимости от времени входа в инет). Комп от вай фая, работает только после скандала с операторами. Второй комп подключенный напрямую к модему по проводу, не работает вообще. Тех поддержка справиться не смогла, порекомендовали вызвать мастера. Оставила заявку на вызов мастера, прождала весь следующий день его звонка, не дождалась. Оказалось, что заявку сняли, увидев что они них горит идикатор что инет работает, приняли повторно, а через пол часа у них высветилось, что мастер звонил и не дозвонился. При этом звонков от мастера не поступало никаких, теперь снова ждать звонка чудо мастера.
Это еще не все "достоинства". Устанавливать Wi-Fi, вызвали их специалиста. Так как заказывал муж, я не видела что конкретно. Пришел мастер установил... выяснилось что установил роутер стоимостью в два раза дешевле заказанного, а оплату взял как положено. Две недели потом возвращали... Зато теперь, регулярно пытаются спихнуть на неполадки именно роутера, который не они устанавливали. Оставляла данного провайдера, так как нужен городской телефон и в соотношении цены за предоставление телефонной линии и интернета, все гуманно.
Обхохочешься..... неделю выясняю почему не работает основной комп, тех. поддержка спихнула на то, что полетела сетевая карта:)))) а сейчас он чудом заработал....... Соответственно проблема была не в сетевой карте или другой причины с нашей стороны, а проблема была у них, которую они либо не хотели устранять, либо не могли....
Делайте выводы сами....
Den 12.09.2012 в 07:56 URL
Откровенно говоря худшего провайдера услуг я еще не встречал.
1. Информационной поддержки нет.
2. Техническая поддержка отсутствует.
3. Сервисы и услуги навязываются и возможности управления ими у абонента нет. Только лично и в офис. А если нет возможности подъехать?
1. Информационной поддержки нет.
2. Техническая поддержка отсутствует.
3. Сервисы и услуги навязываются и возможности управления ими у абонента нет. Только лично и в офис. А если нет возможности подъехать?
Classified 09.09.2012 в 11:41 URL
Я думала тоже только у меня проблемы с Авангардом.
С самого становления на них сижу, сейчас стало вышибать из сети. В тех. поддержке одни "блондинки" (не в обиду девушкам). Но, я хоть и не про, но в в компьютерах разбираюсь. Впаривать мне про кнопочки, лампочки и где-что лежит - перебор. В итоге, тех поддержка ничем не помогла. Даже не подсказала, что у них лежат на серваке обновленные драйвера под мой модем (он уже 100 лет не выпускается). Но.. это не помогло. В итоге, все как было. Из интернета вышибает. Заявления "у вас проблемы" не катят, потмоу что никто ничего не трогал и не менял. До конца августа, лично у меня, практически никаких нареканий на Авангард не было. Но если дело пойдет так, как сейчас, придется уходить, интернет нужен почти круглосоточно.
С самого становления на них сижу, сейчас стало вышибать из сети. В тех. поддержке одни "блондинки" (не в обиду девушкам). Но, я хоть и не про, но в в компьютерах разбираюсь. Впаривать мне про кнопочки, лампочки и где-что лежит - перебор. В итоге, тех поддержка ничем не помогла. Даже не подсказала, что у них лежат на серваке обновленные драйвера под мой модем (он уже 100 лет не выпускается). Но.. это не помогло. В итоге, все как было. Из интернета вышибает. Заявления "у вас проблемы" не катят, потмоу что никто ничего не трогал и не менял. До конца августа, лично у меня, практически никаких нареканий на Авангард не было. Но если дело пойдет так, как сейчас, придется уходить, интернет нужен почти круглосоточно.
Мила 24.08.2012 в 10:35 URL
Здравствуйте. Провайдер отвратительный,мало того что скорость урезают,так ещё и монтажников не дождёшься,четвёртые сутки кормят завтраками,говорят ждите звонка,а сколько ждать то можно?!
Дмитрий 23.08.2012 в 19:50 URL
До службы поддержи дозванивался 3 дня, когда наконец то подняли трубку, я объяснил что скорость упало до 500 кб. В ответ сказали что проблемы у меня, я типо что то не так подключил. Я им русским языком объяснял что пользуюсь их ним интернетом уже 2 года, ничего не трогал! И вообще в компах довольно отлично шарю, и мне то ясно что проблема не у меня, но ответ лишь один-ваши проблемы.
Хорошо, даже если проблемы у меня, дак придите и сделайте мне, я ведь деньги плачу! В итоге, отключился, и слава богу.
Хорошо, даже если проблемы у меня, дак придите и сделайте мне, я ведь деньги плачу! В итоге, отключился, и слава богу.
Владислав 03.08.2012 в 11:47 URL
Далеко не лучший провайдер в Петербурге. Пользуюсь лишь по причине подключения в доме только 2х провайдеров: этого и ТвойИнтернет. Второй провайдер еще хуже, поэтому выбираю "худшее из зол".
Не буду врать, опишу основные проблемы связанные с улицей Подрезова (Петроградского р-на).
-изредка вылетает интернет на секунду где-то раз в неделю/месяц
-ремонтные работы по 7 дней раз в пол года (возможно сделать перерасчет оплаты, но от этого не легче)
-лучшая скорость в моем доме - это 10 мбит/сек и никаких перспектив на оптоволокно нет. ADSL-модем и ничего более.
Не буду врать, опишу основные проблемы связанные с улицей Подрезова (Петроградского р-на).
-изредка вылетает интернет на секунду где-то раз в неделю/месяц
-ремонтные работы по 7 дней раз в пол года (возможно сделать перерасчет оплаты, но от этого не легче)
-лучшая скорость в моем доме - это 10 мбит/сек и никаких перспектив на оптоволокно нет. ADSL-модем и ничего более.
Юзер 02.08.2012 в 19:25 URL
Мне каждый уменьшают скорость, вчера была 600кб а сегодня 120кб, я как на 3g модеме, указанная скорость была 2мб, и плата за это 380р ,которая растёт раз в пол года а скорость уменьшается.Пользуюсь около 7 лет и проблемы начались год назад, я думал подожду чуть-чуть и вот последние 2 дня скорость стремительно падала, звонил в тех-помощ мне ответили "Такого быть не может ищи неисправности в вашем компьютере" ну КАКИЕ МОГУТ БЫТЬ НЕ ИСПРАВНОСТИ КОМПУ 2 МЕСЯЦА !!!!!. В общем я нашёл нового провайдера который за туже цену подключит мне скорость от 5МБ.
Александр 27.07.2012 в 19:57 URL
в фирме одни обманщики, кроме проблем нет ничего...
юлия 25.07.2012 в 08:40 URL
я врагу не посоветую подключиться к такому провайдеру.со дня подключения одни проблемы,зато плату начисляют по полной.цифровое-каналы ужасные(мне почти 40) а у меня 20 каналов дебильных мультфильмов и еще всякая ерунда.телефон-дома бываю очень поздно,зато разговоров мне насчитали больше чем я по сотовому разговариваю,а от интернета пришлось отказаться.деньги брали,а вот подключить забыли пришлось ехать в офис к ним разбираться.ужас.
наталия 24.07.2012 в 18:03 URL
Скорость всегда ниже, чем заявлена. Периодически отключают интернет. Соответственно не работает и цифровая телефония. Ждать подключения приходится сутки, так как передают заявку инженерам. Пользуюсь год, намучалась. Ищу другого провайдера.
Игорь 09.07.2012 в 13:02 URL
Хочу сказать пару слов в защиту ....Пользуюсь Авангардом лет 7 по началу проблемы были и со звонками в тех. поддержку и прослушивания музыки до получаса... Потом поставили оптоволокно, с месяц колбасило, инет.Сейчас всё устаканилось и проблем нет, заявленную скорость отдаёт, проблем с подключением никаких. в квартире гигабитный вай-фай роутер, к нему два гигабитных свича на 8 и 4 конектора, все забиты.пользуюсь от СИП телефонии до онлайн видео.проблем нет.Подключены 3 телика,2 сетевых медиаплеера, сип адаптер,это только то что работает с инета.Всё качает и отдаёт.
оксана александровна 08.07.2012 в 22:51 URL
Ужасный !При подключение обманули,через два месяца дороже стал интернет,когда подключали не сказали что акция!
Герман 04.07.2012 в 11:19 URL
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой конторы!!!!
У меня есть печальный опыт. Внезапно пропал интернет. Долго дозванивался до тех поддержки. Дозвонился сказали завтра сделают. Так длилось неделю. Звонки с просьбами разобраться уходили в бездну этой клоаки под названием "Ростелеком". Дней через десять решил разорвать договор. Дозвонился. После 10 минут прослушивания музыки мне сообщили что я должен лично приехать в офис, если не приеду, то будет начислять плата. Потом стали угрожать коллекторами. Скорость не соответствует заявленной. Если есть варианты обходите эту контору стороной!!! Попадёте на нервы, деньги и впустую потраченное время.
У меня есть печальный опыт. Внезапно пропал интернет. Долго дозванивался до тех поддержки. Дозвонился сказали завтра сделают. Так длилось неделю. Звонки с просьбами разобраться уходили в бездну этой клоаки под названием "Ростелеком". Дней через десять решил разорвать договор. Дозвонился. После 10 минут прослушивания музыки мне сообщили что я должен лично приехать в офис, если не приеду, то будет начислять плата. Потом стали угрожать коллекторами. Скорость не соответствует заявленной. Если есть варианты обходите эту контору стороной!!! Попадёте на нервы, деньги и впустую потраченное время.
Пользоватеь 31.05.2012 в 17:50 URL
По оптике работает не хуже и не лучше других провайдеров, по меди отстойная штука - много обрывов. Даже если от их вводной коробке заменит кабель мало помогает. Но цена для старых клиентов привлекательная.
Кирилл 08.05.2012 в 22:31 URL
Мне не понравилось. Обманули при подключение, не подключили бесплатный обещанный пакет услуг. Потом целый месяц исправляли неработающие каналы. Ровно через месяц сломалась приставка. Теперь еще месяц за ними ходить что бы отключить неработающее тв.
Алексей 22.04.2012 в 01:49 URL
несколько месяцев пользуемся никаких проблем огромное спасибо
Антон 18.04.2012 в 11:52 URL
Мега-Авангард. С-Петербург.
Цена норм. Скорость норм. Но обрывы связи на несколько секунд раз в час-два очень раздражают.
Подыскиваю другого провайдера.
Цена норм. Скорость норм. Но обрывы связи на несколько секунд раз в час-два очень раздражают.
Подыскиваю другого провайдера.
Михаил Петрович 17.04.2012 в 14:14 URL
ОАО Ростелеком "Авангард" в моём случае использует мошеннические схемы при расчётах. По своей инициативе они перевели мой телефон с аналогово на цифровой, изменился абонентский номер телефона и интернета, но я продолжал получать квитанции на оплату и по старому абонентскому номеру интернета,т.е. получалась оплата в двойном размере за интернет.На письменное заявление о перерасчёте ответа не получил.Не стал оплачивать за якобы оказанные услуги по несуществующему интернету-стали присылать извещения с угрозами....Так что, как только кончится срок договора, ни минуты не останусь в этом "Авангарде".Да и техническая сторона меня перестала устраивать,уж до того медленно интернет реагирует на подключение.
Григорий 16.04.2012 в 18:42 URL
Авангард - заповедник совдепии. Тарифы - самые высокие в городе, обслуживание и тех. поддержка - просто кошмар. Квалификация специалистов техподдержки не выдерживает никакой критики. При возникновении проблем приходится звонить сутками, попадая с одного оператора на другого, пока не попадется грамотный и за пять минут устранит проблему. Почему этого не могли сделать те, на кого попадал раньше?
И всё это длится и не меняется годами.
И всё это длится и не меняется годами.
Денис 16.04.2012 в 01:24 URL
Худший провайдер Питера.
Тарифный план – Домо-минимум. 2Мбит/с = 289 руб.
Согласно договору входящая скорость от 2 Мбит до 10 Мб; исходящая скорость от 512 Кб до 10 Мб.
Первые 3 месяца скорость действительно была как указано в договоре. Затем (с марта 2012г.) все стало стремительно ухудшаться.
Сейчас входящая скорость 1,5 Мбит; исходящая 0,42 Мбит, пинг 48 ms.
Ужасная тех. поддержка, до которой нужно дозваниваться часами (сначала соединяют с оператором, а затем с тех. специалистом! Это полный бред!). Причем, что Авангарду, что Ростелекому наплевать на эту проблему годами. И в ближайшее время они не собираются увеличивать количество специалистов тех. поддержки.
Плохо работает скайп. Невозможно делать видеозвонки, да и голосовые звонки тоже.
О модернизации оборудования / подключению всех домов к оптоволокну / инвест. программах / улучшению качества интернета/ улучшению сервиса обслуживания абонентов в этой компании не думают!
Тарифы РТ дешевле, чем у конкурентов. Но КАЧЕСТВО интернета и обслуживания, в т.ч. тех. поддержки, ОЧЕНЬ НИЗКОЕ!
СПб. Московский район. Проспект Космонавтов.
Тарифный план – Домо-минимум. 2Мбит/с = 289 руб.
Согласно договору входящая скорость от 2 Мбит до 10 Мб; исходящая скорость от 512 Кб до 10 Мб.
Первые 3 месяца скорость действительно была как указано в договоре. Затем (с марта 2012г.) все стало стремительно ухудшаться.
Сейчас входящая скорость 1,5 Мбит; исходящая 0,42 Мбит, пинг 48 ms.
Ужасная тех. поддержка, до которой нужно дозваниваться часами (сначала соединяют с оператором, а затем с тех. специалистом! Это полный бред!). Причем, что Авангарду, что Ростелекому наплевать на эту проблему годами. И в ближайшее время они не собираются увеличивать количество специалистов тех. поддержки.
Плохо работает скайп. Невозможно делать видеозвонки, да и голосовые звонки тоже.
О модернизации оборудования / подключению всех домов к оптоволокну / инвест. программах / улучшению качества интернета/ улучшению сервиса обслуживания абонентов в этой компании не думают!
Тарифы РТ дешевле, чем у конкурентов. Но КАЧЕСТВО интернета и обслуживания, в т.ч. тех. поддержки, ОЧЕНЬ НИЗКОЕ!
СПб. Московский район. Проспект Космонавтов.
Юзер 06.04.2012 в 19:40 URL
Отзывы пишут злые конкуренты авангарда.
Я на авангарде несколько лет, на оптоволокне. Проблем нет.
Я на авангарде несколько лет, на оптоволокне. Проблем нет.
vasy 06.04.2012 в 18:06 URL
пока были на авангерде - просто мучались ни скорости ни качества. перешли к другому провайдеру. все без проблем
ваня 29.03.2012 в 18:22 URL
не можем подключить Wi-Fi. оператор тоже ничем не может помочь.. что за люди там работают..
вилья 29.03.2012 в 09:46 URL
Оччеень плохое качество. Провалы связи. Рекомендации – только перезагрузка, не помогает.
вантус 28.03.2012 в 15:13 URL
27 марта в 15:00 не смог подключится... Уже сутки без инета, в тп знают только что что-то не так, думаю быстрый и верный способ перейти на другого провайдера, т.к. Эти не знают ничего, кроме "попробуте перезагрузить".
UPD. 29.03.2012 в 15:26
Таки 29 марта в 9 утра инет появился... Через 4 часа был отключен (моментально, когда подал заявление...). Ждем пулнетовцев...
UPD. 29.03.2012 в 15:26
Таки 29 марта в 9 утра инет появился... Через 4 часа был отключен (моментально, когда подал заявление...). Ждем пулнетовцев...
Александр, Колпино 28.03.2012 в 06:36 URL
Сижу на Авангарде с первых дней на дуо, скорость 4, потому что устраивает. Есть WIFI и подаренный телефон, работающий через роутер на бессрочной аренде за 1 рубль. Были перебои с телефоном и Интернетом - пожаловался через обратную связь, сейчас всё работает безукоризненно. Написал отказ от номера 6ХХХ...,т.к. постоянно пользуюсь только 4ХХХ..., работающего непосредственно от меди через сплиттер (чистящий фильтр). Сказали, что станцию демонтируют, номер сохранят и приняли заявление, значит скоро уже протянут оптику. Разные другие провайдеры как мухи навозные из кожи вон лезут, знают о готовящихся переменах, предлагают себя, ругают Авангард (кого только не было), но я решил дождаться новой станции (уже скоро). Что касается телевидения, мне и этих 40-ка кабельных каналов хватает и вообще считаю телевидение через интернет тупиковым техническим решением и торгашеской уловкой, что бы там кто ни говорил. Если что, просто поставлю триколор. Так что Авангард "рулит":)
Тимофей 26.03.2012 в 02:56 URL
Пользуюсь Авангардом уже несколько лет.
По-началу с подаренным модемом всё было хуже некуда. Но стоило было купить приличный ADSL-модем и нормально его настроить, как проблемы исчезли: скорость стабильная, в точности заявленная, всё честно. Бывают времена, когда раз в сутки (ночью) на несколько секунд вырубается инет - провайдер говорит, что это неизбежное зло технологии.
Удобно платить за телефон и интернет вместе, заодно и скидка.
Технология ADSL неспособна предоставить, а оптоволоко провайдер тянет уж очень медленно - за полтора к моему дому даже не приблизился.
Отдельное спасибо за хорошее воспитание: многие провайдеры (вроде Билайна и Эр-телекома) вызывают презрение своим совершенно неэтичным поведением. Авангард же лишний раз не побеспокоит.
Так что провайдер добросовестный, но за технологиями не поспевает.
По-началу с подаренным модемом всё было хуже некуда. Но стоило было купить приличный ADSL-модем и нормально его настроить, как проблемы исчезли: скорость стабильная, в точности заявленная, всё честно. Бывают времена, когда раз в сутки (ночью) на несколько секунд вырубается инет - провайдер говорит, что это неизбежное зло технологии.
Удобно платить за телефон и интернет вместе, заодно и скидка.
Технология ADSL неспособна предоставить, а оптоволоко провайдер тянет уж очень медленно - за полтора к моему дому даже не приблизился.
Отдельное спасибо за хорошее воспитание: многие провайдеры (вроде Билайна и Эр-телекома) вызывают презрение своим совершенно неэтичным поведением. Авангард же лишний раз не побеспокоит.
Так что провайдер добросовестный, но за технологиями не поспевает.
Александр 26.03.2012 в 00:27 URL
Хуже быть не может! Если вам нужны лаги, постоянные разрывы интернета, и ответ операторов и тех поддержки что все проблемы у вас с компьютером и модемам! То да вам нужен именно "Авангард"!!!
Ирина 22.03.2012 в 17:38 URL
Жду не дождусь когда в моем доме появится другой интернет и я с радостью отключусь от авангарда. За те несколько лет что он у нас есть, нормальную работу инета можно наблюдать раз в месяц, а остальные 29 дней ругань со службой поддержки.
павел 22.03.2012 в 12:23 URL
Перешел наоборот с авангарда на билайн.
Стало лучше, скорость повысилась, да и нет постоянных вылетов как было у модема.
Стало лучше, скорость повысилась, да и нет постоянных вылетов как было у модема.
natella 21.03.2012 в 23:17 URL
Уже сто раз пожалела, что отключилась от Билайна и перешла на интернет Авангард. Просто ужас. Сплошной тормоз.
Евгений 21.03.2012 в 21:32 URL
Последнее время интернет просто отвратный !
Постоянные провалы. " Авангардисты ", вы что-то собираетесь делать по этому поводу?
Постоянные провалы. " Авангардисты ", вы что-то собираетесь делать по этому поводу?
сергей 16.03.2012 в 22:54 URL
полное дерьмо постоянно обрывается связь и не хрена не делают с этим до операторов ни когда не дозвонишся когда дозвонишся вешают лапшу что сделают заявку на ремонт вранье полнейшее надо менять провайдера
дядя Вова 15.03.2012 в 15:27 URL
Мелкие обрывы по 5 сек начили не то что утомлять - БЕСИТЬ! Я должен всегда быть on-line, Вот еще как то в вечернее время я могу как то следить за обрывами , но вот ночью извиняйте. Скорость удивительная штука вроде бы 4мб/с тесты показывают , но когда в реале идет замер (закачка, серфинг и т.п.) то в лучшем случае получаю 170 кб/с. Короче ухожу куда глаза глядят от Авангарда.
мария 09.03.2012 в 23:57 URL
скорости интернета ожидаемой нет. раньше все быстро грузилось, а теперь просто беда, а с некоторых сайтов вечером просто выбрасывает
Anonymous 09.03.2012 в 19:51 URL
Не интернет, а издевательство!
Сегодня, в который раз возвонила по телефону, через который подключен интернет по номеру 8-125.
Мне сходу сказали, что у меня не работает телефон,"повреждения на линии".Я в ответ:"Как же это может быть, если я с этого телефона с вами говорю".Мне в ответ:"Правда?Нууу, всякое бывает, линия бывает повреждена а телефон может работать".
Я хоть и не технарь, но связь между поврежденной линией и работающим телефоном, на мой взгляд, не прослеживается.
Люди, помогите!Посоветуйте хорошего провайдера в Сестрорецке, чтоб в частный сектор могли интернет провести.
Сегодня, в который раз возвонила по телефону, через который подключен интернет по номеру 8-125.
Мне сходу сказали, что у меня не работает телефон,"повреждения на линии".Я в ответ:"Как же это может быть, если я с этого телефона с вами говорю".Мне в ответ:"Правда?Нууу, всякое бывает, линия бывает повреждена а телефон может работать".
Я хоть и не технарь, но связь между поврежденной линией и работающим телефоном, на мой взгляд, не прослеживается.
Люди, помогите!Посоветуйте хорошего провайдера в Сестрорецке, чтоб в частный сектор могли интернет провести.
Ксения 07.03.2012 в 16:24 URL
В один прекрасный февральский день без объяснения причин отключили сеть... В течение первой недели (после многократных звонков в службу поддержки) приехал мастер, сделал какие-то замеры и уехал, ничего не починив. Еще несколько дней провела в телефонных переговорах, получила заверения, что ко мне приедет сразу 2 мастера - оба лучше, чем предыдущий, и что моя заявка находится на контроле. В итоге: сегодня идет уже 20 день отключения и тишины... ни звонить, ни чинить неполадки, ни приносить извинения за причиненные неудобства ОАО "СЗТ", видимо, не планирует. Плевать они хотели на своих клиентов!!!! Общение с операторами - трата времени, нервов и равносильна стучанию головой об стенку! Ищу другого провайдера!
P.S.: Как выяснилось, мне еще надо сбегать в их офис и написать заявление на перерасчет, чтобы мне платить не пришлось за услуги, которые они мне НЕ предоставляют))))
P.S.: Как выяснилось, мне еще надо сбегать в их офис и написать заявление на перерасчет, чтобы мне платить не пришлось за услуги, которые они мне НЕ предоставляют))))
БегущийОтПровайдера 06.03.2012 в 20:30 URL
Черт меня побрал подключится к вашему провайдеру!
Никогда бы не подключился знал бы что такое разводило.Рубль жалко платить, какие там 400 рублей.Постоянные разрывы, 5 минут и все..опять отсоединение.Если раньше раз в неделю отсоединяло..так теперь каждый день. Вы там чем занимаетесь вообще?Буду менять провайдера, не дай бог с вами дело иметь
Никогда бы не подключился знал бы что такое разводило.Рубль жалко платить, какие там 400 рублей.Постоянные разрывы, 5 минут и все..опять отсоединение.Если раньше раз в неделю отсоединяло..так теперь каждый день. Вы там чем занимаетесь вообще?Буду менять провайдера, не дай бог с вами дело иметь
Вера 05.03.2012 в 17:42 URL
Просто невыносимо, связь теряется через 5 мин при работе это раздражает и ничего не делают а на тех поддержку действительно не дозвониться Видимо пока монополисты не будут получать за фактически предоставленные услуги , так все и будет тк мы вносим предоплату а остальное их не волнует надо что то делать?
Пётр 02.03.2012 в 15:52 URL
Постоянные срывы, когда звонят на телефон - и-нет сразу обрубается. Звонил по номеру 057, там сказали, что тех.поддерка по номеру 125. Позвонил туда, поначалу автоответчик говорит, мол, все операторы заняты, оставайтесь на линии. Спустя минуту сбросили и уже в течении 38 минут не дозвониться - занято! Буду менять провайдера, всё, надоело, не хочу седые волосы из-за каких-то "высоко квалифицированных" работников.
марина 02.03.2012 в 00:47 URL
Пользуюсь 2 месяца. Все отлично, спасибо всем.
Александр 2=) 01.03.2012 в 20:51 URL
Ужас! Плачу 380 и скорость 50 Кб!
Екатерина 01.03.2012 в 16:12 URL
Александр - нет, вы не правильно поняли. Подключение к wi-fi стоит 300 руб., роутер входит в эту сумму. Говорю как представитель компании.
Александр 28.02.2012 в 20:14 URL
Если я правильно понял, то подключение к wi-fi стоит 300 руб. + 2490 за маршрутизатор. Так и выходит 2800. В плане самого низкого балла - пользуюсь 3 года и доволен абсолютно всем. Никаких проблем с провайдером.
Александр 28.02.2012 в 17:18 URL
Отвратительный провайдер!!! Интернета по пол дня нету, а если есть скорость такая, что изображения размером 300кб, открываются минут по пять!!!
Самый низкий бал им, так работать нельзя!!!
Самый низкий бал им, так работать нельзя!!!
сергей 28.02.2012 в 11:42 URL
Никакого сервиса. 21.02.12 я подал заявку на установку Wi Fi, сегодня 28.02.12, всё жду. В прошлом году я так же хотел установить, мастер мне позвонил и сказал что цена 2800 а не 2490 р, я отказался.
Ольга 22.02.2012 в 02:38 URL
Отвратительно, идут постоянные срывы, было 1 раз в день, теперь по несколько раз, и ниииииичего делать видать с этим не желают.
Николай 21.02.2012 в 22:10 URL
Опять нет возможности попасть в личный кабинет!!!!
Серега 20.02.2012 в 22:03 URL
Стандартная скорость была 3 метра!!!Теперь 630 килобайт!!!Плачу как и положено в срок,за 3 мегабайта!!!Оставил заявку по номеру 8125,подождав минут 15,пока оператор сообразит,после на следующий день позвонил,сказали что ей занимаются,позвонил еще в тот же день поздним вечером,сказали она на рассмотрении!!!При каждом звонке ждал не менее 15 минут!!!Специально засекал на телефоне!!!Вопрос-ЗА ЧТО ЖЕ Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ???
Николай 19.02.2012 в 21:39 URL
Связь ужасная, днём ещё ничего, вечером всё еле работает, буду от них уходить!
Ян 18.02.2012 в 18:51 URL
Вылеты по 2-4 раза в день,про пинг вообще молчу. Так что я их роутер разбил об стену и ушёл к другому провайдеру)))
Ксения 14.02.2012 в 15:49 URL
Хотела подключить телефон и интернет. 25 января приехал "мастер", оформил заявку у себя в ноутбуке, взял с меня 980р. и уехал. Сказал позвонят в течении 2-х недель, приедут и всё бесплатно сделают. Прошло три недели, я позвонила туда, там сказали что ещё недельку надо подождать... Сижу и думаю, кидалово или нет.
У меня три претензии:
1. На официальном сайте нет телефона на который можно позвонить с мобильника (нашла тех службу окольными сайтами)
2. За уплату денег мне не дали никаких документов (об этом меня предупредили накануне по телефону)
3. Очень медленное обслуживание!
У меня три претензии:
1. На официальном сайте нет телефона на который можно позвонить с мобильника (нашла тех службу окольными сайтами)
2. За уплату денег мне не дали никаких документов (об этом меня предупредили накануне по телефону)
3. Очень медленное обслуживание!
Ольга 13.02.2012 в 11:45 URL
Оставили заявку 1,5 месяца назад для подключения Авангард ТВ! Всё ждём. Каждый раз кормят обещаниями. Сейчас позвонила, еще до конца месяца попросили подождать. Как вам? Я в шоке!
Николай 06.02.2012 в 01:23 URL
Поскольку тэги здесь не поддерживаются , поясню
download 0.9mb/s
upload 0.08mb/s
ping 423ms
это- объективный тест, реально уплачиваются деньги абонентов за в несколько раз (почти десятков раз) большие скорости
download 0.9mb/s
upload 0.08mb/s
ping 423ms
это- объективный тест, реально уплачиваются деньги абонентов за в несколько раз (почти десятков раз) большие скорости
Николай 06.02.2012 в 01:13 URL
ссылка сама скажет о провайдере!!!!
[URL=https://www.speedtest.net][IMG]https://www.speedtest.net/result/1754268305.png[/IMG][/URL]
[URL=https://www.speedtest.net][IMG]https://www.speedtest.net/result/1754268305.png[/IMG][/URL]
Дмитрий 05.02.2012 в 23:52 URL
Николай, вы почитайте остальные отзывы. По-вашему они все хорошие? Подавляющее большинство из них негативные. Если бы тут, как вы говорите, оставляли только хорошие отзывы, их бы и пяти не набралось.
Николай 05.02.2012 в 19:14 URL
Владимир, видел Ваш отзыв, отзыв реален, но его действительно не стало в списке. Значит оставляют, как медвепуты - или хорошее, или ничего - а на Руси это плохая примета!
Владимир 05.02.2012 в 14:55 URL
Вчера оставил крайне отрицательный отзыв, сегодня его нет. Стесняемся!
Nephew 02.02.2012 в 16:07 URL
Ксения, попробуйте позвонить по этому номеру: 318-98-45.
ксения 02.02.2012 в 01:52 URL
Подскажите, как позвонить в службу поддержки с мобильника?
Сергей 28.01.2012 в 00:00 URL
С этим оператором 4 года. Вначале были проблемы, но они действительно были обусловлены моим оборудованием. Последние полтора года работает почти идеально. Средняя скорость выше заявленной в тарифе примерно в полтора раза. Хотя ночное ускорение х2 до 2 немного не дотягивает. Из проблем, которые реально доставали: раньше дозвониться до службы поддержки меньше чем за 40-50 минут было нереально, теперь 5-10минут. Прошлой зимой три месяца подряд дней за 10 до обозначенной в квитанции дате оплаты включался какой-то их робот и при попытках перейти на любой сайт выкидывало на их страницу с обоснованием, что я не оплатил и им должен. После долгого ожидания и бранных слов в их адрес по телефону эта хрень отключалась(они говорили, это у вас вирус-врали откровенно). Сейчас иногда - бывает раз в несколько месяцев, бывает несколько раз в день-зависает модем и интернет прерывается, помогает перевтыкание кабеля питания. Может модем виноват, но вероятнее всё-таки провайдер. Но глобальных перебоев, днями и неделями, как у друга на корбине, не было никогда ) Общее впечатление скорее плюс, чем минус ) Сейчас планирую отключаться, но не из-за недовольства, а потому, что телефонная линия не даёт нужной мне скорости, а оптоволоконную в наш дом так и не провели. Благо у нас в доме(Комендантский 21 к.2) вроде даже 8 !?! провайдеров сейчас, так что выбор есть. Пойду наверно в Скайнет, отзывы хорошие и при оплате на год вперёд цена не намного выше нынешней, а скорость в разы больше ) Так что удачи всем, а Авангард сейчас работает совсем не плохо, если у вас провода на линии не гнилые ) Со старым телефонным кабелем у меня и сейчас старый комп теряет интернет постоянно, хотя новый навороченный без проблем, а на новом проводе и старый летает. Маленький совет - авангард без проблем работает на хорошей линии и хорошем оборудовании. А если ваш дорогой, но китайский модем со старым компом в паре, соединённые старым проводом на соплях, вылетают, не всегда виноват провайдер. Смените авангард на что-то продвинутое или купите нормальный компьютер, и всё у вас будет ) А на счёт "хамоватых операторов" в службе поддержки, так их давно уже нет, более забитые люди мне встречались только на нынешнем мегафоне(вот там раньше сидели быдло просто жуть), а сейчас все вежливы и просто трясутся, как бы вам угодить, так что не обижайте их. А Авангарду твердая 4 с плюсом )
Юлия 26.01.2012 в 13:57 URL
Отвратительное отношение работников к клиентам. Сначала назначают дату подключения, заставляют ждать целый день, а потом сочиняют сказки о том, что дата не была согласована. Не звонят, а потом врут, что номер телефона указан неверно, хотя оставлено ТРИ номера телефона.
При попытке разобраться, мне рассказали все с точностью наоборот, словно я выжила из ума.
Так работают в Московском районе. От общения остался настолько отвратительный осадок, какой при совдепии припомнить трудно. При этом работники все время поторяют, что они ни за что не отвечают ибо люди маленькие. Просто песня! Дружите с Авангардом и наслаждайтесь.
интересно, пройдет ли мой отзыв постмодерацию
При попытке разобраться, мне рассказали все с точностью наоборот, словно я выжила из ума.
Так работают в Московском районе. От общения остался настолько отвратительный осадок, какой при совдепии припомнить трудно. При этом работники все время поторяют, что они ни за что не отвечают ибо люди маленькие. Просто песня! Дружите с Авангардом и наслаждайтесь.
интересно, пройдет ли мой отзыв постмодерацию
Kuzyma 20.01.2012 в 18:02 URL
Куда пропал личный кабинет? Не позволяет войти при тех же данных, что и ранее, оплата год - вперёд! о_О
Дима 17.01.2012 в 13:45 URL
Подключился в 2006м году, с тех пор особо нареканий нет. Были перебои но серьезных проблем не было.
В последние пол года ни единого разрыва. Район приморский.
Единственное, что плохо, это то, что при выборе тарифа и определения его стоимости можно заработать рак мозга.. Поэтому до сих пор еще не менял тариф, но скоро это сделаю все таки.
В последние пол года ни единого разрыва. Район приморский.
Единственное, что плохо, это то, что при выборе тарифа и определения его стоимости можно заработать рак мозга.. Поэтому до сих пор еще не менял тариф, но скоро это сделаю все таки.
Виталий 16.01.2012 в 02:29 URL
За 4 года небыло ни одного разрыва, но последние полгода видимо после перехода авангарда в ростелеком у меня и у моих знакомых постоянные разрывы, даже по скайпу нормально не пообщаться... Так дальше невозможно буду менять, а жаль..
Зеленоглазая 03.01.2012 в 00:47 URL
два года вроде неплохо все было , но когда модем "накрылся,"
поставили подряд два бракованных модема и не реагировали на жалобы в техподдержку , пока не отказалась от их услуг ...
поставили подряд два бракованных модема и не реагировали на жалобы в техподдержку , пока не отказалась от их услуг ...
Витек 25.12.2011 в 21:53 URL
Интернет не плохой.Живу в черте города.бывал сбоил интернет и то по причине замены оборудования на станции.Так же советую чаще менять прошивку на модеме.Иначе интернет лагает.
По скорости нареканий нет.Давали даже больше, но в играх вылетал просил понижать до 10 мбит/с (мне предоставили вместо 10 аж 24 Мбит/с)Это при условии через обычный телефонный кабель.
По скорости нареканий нет.Давали даже больше, но в играх вылетал просил понижать до 10 мбит/с (мне предоставили вместо 10 аж 24 Мбит/с)Это при условии через обычный телефонный кабель.
юрий 25.12.2011 в 21:17 URL
интернет авангард самых худший провайдер которых я знаю.скорость ниже заявленной не зависимо от тарифного плана.в тех поддержке на один и тотже вопрос могут отвечать по разному.противореча себе.сколько не бились с проблемой вылета интернета а это происходит каждый день в одно и тоже время..бесполезно..приходишь домой и молишься чтоб имеено сейчас наш интернет авангард работал..низкая стоимость оправдана качеством связи..которой нет..
Павел 25.12.2011 в 15:54 URL
Интернет не очень
Одно бесит то он работает то не работает и это через раз так что не знаю сделайте что нибудь со своим интернетом.
Он у вас слишком тормазнутый!!
Одно бесит то он работает то не работает и это через раз так что не знаю сделайте что нибудь со своим интернетом.
Он у вас слишком тормазнутый!!
Мих 20.12.2011 в 17:21 URL
подключен к авангарду (сначала по adsl потом pon) уже года 4 - сбои были только по причине моего оборудования - менял прошивку и все снова было отлично - всем советую
Виктор 19.12.2011 в 16:03 URL
Подключен уже года 2. В этом году стал замечать что периодически пропадает сеть, на модеме не горит лампочка интернет. Причеи лечится как ни странно, либо перезагрузкой модема, либо манипуляциями с включениями-отключением телефона (включением-отключением вызова). Скорость не ахти какая, но тариф постепенно снижается. Что больше всего радует (причина по которой я не бегаю по другим операторам) это отсутствуют отключения на длительное время (дни) на профилактику, ремонт или замену оборудования. Если бы через ADSL-модем скорость была приближена к 10Мбит, то альтернативы бы Авангарду не было.
Евгения 15.12.2011 в 16:39 URL
Подключилась год назад. Первые полгода Инет летал, потом начались сбои. Последний месяц вообще не работает.
Всем вновь подключающимся - НЕ СОВЕТУЮ!
Всем вновь подключающимся - НЕ СОВЕТУЮ!
Константин 13.12.2011 в 08:55 URL
При смене картинки компьютер так долго думает, что можно
заснуть или сходить поужинать.
заснуть или сходить поужинать.
Александра 12.12.2011 в 12:28 URL
Проблемы с модемом а помочь не могут.... даже не знают телефон сервисного центра ремонта модемов ..которые приобретают и устанавливают "проблемы с модемом не чем помочь не можем!!"
Людмила 09.12.2011 в 18:58 URL
Работают из рук вон плохо. Этот картавый тинейджер ни ухом, ни рылом не смыслит. Ему лишь бы отделаться от абонента. Столько времени голову морочит.
Зачем прыщавых пацанов берут на работу. В технике не смыслят, разговаривать с людьми их мама не обучила.
Вместо того, чтобы скрашивать длинные зимние вечера Авангардом одна нервотрёпка. Комп всё время отключается.
Изображение распадается на квадратики и картинка замирает.
Стыдоба.
Зачем прыщавых пацанов берут на работу. В технике не смыслят, разговаривать с людьми их мама не обучила.
Вместо того, чтобы скрашивать длинные зимние вечера Авангардом одна нервотрёпка. Комп всё время отключается.
Изображение распадается на квадратики и картинка замирает.
Стыдоба.
Павел 06.12.2011 в 23:36 URL
Подскажите, как отключиться. Интернет совсем дохлый,частые сбои.
дмитрий 06.12.2011 в 23:00 URL
сначала было вроде ни чего но после перехода на другую скорость просто жуть скорости нет да и отключатся стал на дню раз по пять
Юрий 05.12.2011 в 11:22 URL
Кстати посоветуйте кого лучше выбрать звонил в кибернет, сказали техники в течение 5 дней придут. Вообще сомнительная компания, тел никто почти никто не поднимает, изредка картавый подросток отвечает. Никакого электронного адреса нет, куда можно кинуть заявку на подключение. Тариф вроде нормальный 290 р в мес, только сразу надо заплатить 1000 р авансом. По моему если заплачу, а связь будет херовая нафиг такое надо.
Переехал из Омска, у нас там конкуренция, заманивают, до 6 мес бесплатного интернета новым клиентам.
Переехал из Омска, у нас там конкуренция, заманивают, до 6 мес бесплатного интернета новым клиентам.
Юрий 05.12.2011 в 11:18 URL
Если это дочка Ростелекома то и неудивительно в своем городе подключились постоянные разрывы звонки оператору вызвали техника он говорит мой вам совет уходите к любому другому оператору я задолбался ездить по вызховам
Сергей 05.12.2011 в 11:00 URL
худший провайдер,пожалуй,в Питере
Олег 01.12.2011 в 00:03 URL
Авангордом пользуюсь 3 месяца.Сначала было всё путём,просто летал в интернете.Но последние две недели полная Ж..А Каждые 5 мин.выключается и скорость упала на половину.Авангард Г....Или я дурак))
462-07-11 30.11.2011 в 15:50 URL
Пользуюсь полтора года. Последние две недели нет связи с интернетом. Звонки по 8-125 меня уже утомили. Тут прозвонился диспетчер на мобильный, так хоть что-то объяснил. Но связи так и нет. Если до след. недели не включат, то буду расторгать договор.
Алексей 29.11.2011 в 21:44 URL
Пользуюсь провайдером с 2007 года.
Сначала проблем не было. Но в последние пол года начались проблемы со скоростью соединения. Провайдер работает ужасно. Абсолютно не доволен.
Сначала проблем не было. Но в последние пол года начались проблемы со скоростью соединения. Провайдер работает ужасно. Абсолютно не доволен.
Канер Вадим Фроимович 28.11.2011 в 22:30 URL
Мой тел 685 6116 Провайдер мышей не ловит. Я даже не хочу с ним общаться. У меня Договор с Авангардом, а не с теми, с кем он работает. На фирме где я работаю, Договор с Директором, а я обязан выполнить его. Иначе - нет зарплаты. Тут же..НЕ понятно. Олее недели или ещё больше нет связи с Интернетом. Мегафон выручает. Но из-за Авангарда Срывается моя работа из-за того, что провайдер не может найти сетевой кабель и его подключить, как пишет компьютер. Удачи. Мне предложили сменить Авпангард на другую фирму, которая уважает моих Заказчиков и не сбивает ритм работы в Интернете. Честь имеем. Вадим Фроимович. 28.11.2011.
Михаил 28.11.2011 в 14:01 URL
Выборгский район. Провайдером пользуюсь с 2008г. Поначалу нареканий не было. Но последние полгода интернет работает отвратительно. Через день звоню в техподдержку.
Александр 23.11.2011 в 18:32 URL
Больше трёх недель не могут подключить к линии.Проблема в том,что других провайдеров в доме нет.Совсем нехороший провайдер.
Николай 20.11.2011 в 15:02 URL
Красногвардейский район. Провайдером пользуюсь 2 года. Сначала все было нормально. Теперь надо ждать 2-3 минуты (если вообще подключится) пока произойдет соединение с интернетом. Далее еще хуже.... пока дождешься нужного сайта ... От себя добавлю, что ранее у меня был провайдер Тиера. Не хочу повторяться, но ушел с него без сожаления.Был у товарища в Купчино на ул. Пражская, жаль, что не запомнил его провайдер (да его в Красногвардейском районе и нет), интернет у него работает просто великолепно, а цена как у Авангарда.
максим 14.11.2011 в 21:17 URL
Все плохо! Звоню каждый день в техподдежку!
Dmitriy 11.11.2011 в 17:12 URL
40 минут меня переключали от одного оператора к другому, а ответа вразумительного так и не получил!!! уволить всех!!!
Владимир 08.11.2011 в 15:52 URL
Петроградский район. Пользуюсь 4 года. Сначала все устраивало. Несколько обрывов за неделю - не беда. Но вот когда подключил цифровое TV (примерно год назад) - начали появляться серьезные проблемы. В данный момент - более 5 обрывов за один только вечер. Цифровое TV вообще смотреть невозможно - приходиться время от времени перезагружать и модем и декодер. Качество обслуживания неудовлетворительное. Приходят некомпетентные мастера и смотрят на то, как ведут себя гребаные лампочки на моем модеме. Терпение закончилось, когда проводил третьего мастера.. ищу другого провайдера. Врагу не посоветую подключаться к Авангарду.
Артем 04.11.2011 в 15:33 URL
Что касаеться ADSL, могу сказать -без проблем, ни обрывов, ни отключений.Проблемы были, по крайней мере по нашему адресу, но примерно год назад, сейчас же все вполне устраивает. Скорость конечно немного не дотягивает до договорной но в пределах разумного. П.С. м.Лиговский пр.
Людмила 31.10.2011 в 11:58 URL
Качество обслуживание на "3". Назначают день прихода мастера, сами не являются, отзваниваясь при этом , что повреждения на линии. А на сдедующий день приходит монтер и стоит под дверью, удивляясь почему его не ждут. Так происходит несколько раз подряд.Если повреждения конкретные, будут говорить что модем нужно менять(модем при этом протестирован у разработчика, находится в рабочем состоянии). Монтеры ходят только по рабочим дня и в рабочее время. Т.е. хочешь отремонтировать телефон или интернет-бери отпуск, может и за это время отремонтируют,т.к. периодически они проверяют линию в квартире,в то время как линия до квартиры не проверена!!!???. Некоторые монтеры правда ходят по субботам, но это тайно-операторы об этом не все знают или не хотят знать. Кому жаловаться -не понятно. По секрету один из монтеров мне сказал, что повреждения кабеля под Невой, но когда его еще заменят неизвестно, а все это время интернет работать не будет. Но говорить об этом работники Ростелекома не имеют право, т.к они гарантируют ремонт в течении 3х рабочих дней. Еще они могут посоветовать перейти к другому провайдеру, особенно, если в Вашем районе практически нет других провайдеров, кроме Авангарда))) или все завязаны на нем, как на монополисте.В общем если есть варианты другого провайдера-однозначно переходите к другому.
Рашад 30.10.2011 в 15:38 URL
Беспроводной инет просто обман, пришлось отказаться от услуги
евгений 26.10.2011 в 15:09 URL
По коротким номерам с мобильного не набирается, обходными путями нашел федеральный номер; милые люди там работают, все извиняются, входят в положение, но когда будет связь и мастер не знают. Три дня как поставили модем выйти в интернет удалось два раза!
Обзваниваю других провайдеров!
Обзваниваю других провайдеров!
Павел 24.10.2011 в 23:31 URL
"Номер не существует"-вот что мне отвечают по номеру 8-125!
Константин 24.10.2011 в 11:20 URL
Проводной интернет и телевидение работают отлично и скорость приличная, а вот роутер вылетел через несколько дней. Сперва все время отключался, а потом, хлоп, и совсем вырубился. Зачем тогда давать такой подарок, который не работает как надо. Сижу сейчас без безпроводной связи. Приходится все время переключать провода с одного компьютера на другой.
Сергей 20.10.2011 в 14:59 URL
В последнее время тоже стал прерываться. Раньше всё было идеально.
К тому же в техподдержку не дозвониться.) И в справочную.
К тому же в техподдержку не дозвониться.) И в справочную.
Ирина 17.10.2011 в 15:53 URL
Присоединяюсь) у меня примерно раз в неделю падает интернет - возможно из-за колебаний напряжения в сети, от которой питается модем... и вот - тадаам! - на днях эта китайская коробочка сломалась навсегда. Ура! Перехожу на выделенку от Билайна - хотя это та еще серая лошадь...
Артем 16.10.2011 в 15:22 URL
Полнейшая фигня! Глючит, прерывается и т.д.
Марина 13.10.2011 в 10:26 URL
С огромным удовольствием ОТКЛЮЧИЛА!!! Авангард-не интернет, а полная ерунда, если звонит домашний телефон, интернет отключается-это просто прикол, пока разговариваешь по телефону, соединения нет, т.е. либо инт. либо телефон, а если мне надо параллельно, то ни чего не получится.
Леонид 11.10.2011 в 21:23 URL
Сбои участились, причем значительно. Еще один минус - ассиметричный канал.
ирина 11.10.2011 в 14:49 URL
достал уже этот авангард! вечно проблемы!!!
Ольга 08.10.2011 в 09:16 URL
Две недели интернет работает крайне плохо. Замечено, что после 24:00 часов начинаются сбои, которые приводят вообще к обрыву связи. Пора переходить на другого провайдера; если через неделю ничего не изменится - так и сделаю. "Авангард" теряет своих клиентов. Хочется верить, что кто-то из Авангарда прочтет критические замечания и исправят положение дел, иначе люди пойдут к другим провайдерам.
Вячеслав 07.10.2011 в 15:23 URL
Скорость конечно маловата. Но никаких перебоев не бывает! И через Wi-Fi, и через кабель все отлично.
Xena 03.10.2011 в 22:51 URL
Andy Taker, абсолютно те же проблемы, что уже делать не знаю. Проблемы начались где-то 2 месяца назад как раз. Правда прерывы интернета идут в основном вечерами. Буквально только что не было интернета почти 2 часа. Сначала он бился в конвульсиях минут 10, потом совсем умер.
Пользуюсь Авангардом больше 5 лет, раньше проблем вообще никаких не было, нарадоваться не могла. Сейчас зла не хватает. К сожалению, судя по комментариям, у других провайдеров проблем тоже хватает, к кому идти даже не представляю. Но от Авангарда хочется побыстрее избавиться...
Пользуюсь Авангардом больше 5 лет, раньше проблем вообще никаких не было, нарадоваться не могла. Сейчас зла не хватает. К сожалению, судя по комментариям, у других провайдеров проблем тоже хватает, к кому идти даже не представляю. Но от Авангарда хочется побыстрее избавиться...
Andy Taker 03.10.2011 в 00:37 URL
Интернет поганый. Каждые 5-10 минут без потери сигнала(модем не перезапускается и соединение не падает) и(или) каких либо причин падает доступ. Страницы не открываются. Пинги и трасерты вообще никуда не идут. Потеря доступа идет от 20 секунд до 2 минут. проблема существует два месяца, а от техслужбы одни отговорки и отписки, типа у нас все хорошо , это ваш модем сбрасывает соединение. Для подтверждения проблемы сменено 3 компа и 5 модемов , проблема подтверждена. Написаны официальные письма результата нет. Терпение кончается пора переходить на другого провайдера. Кто может бегите от этого прова
Mrsnow.info 02.10.2011 в 15:40 URL
Хороший интернет, мне нравится. Пользуюсь полгода, работа связана с интернетом, проблемы были два раза - один раз из-за не уплаты... Пользуюсь мега-авангардом 40мбитсек по оптике...
Илья 28.09.2011 в 15:50 URL
Лично мое мнение не подключайтесь если есть возможность. У меня её нет. Приходиться мириться. Постоянные падения интернета в каждые 5-10 мин на доли секунды!
жанна 26.09.2011 в 21:25 URL
15 Мбит а что бы зайти в нэт ждешь мин 15 а то и 20 а потом на экране соединение прервано как начинаешь им названивать так сразу начинает работать нэт вобщем провайдер геморройный
жанна 26.09.2011 в 21:22 URL
Лохотрон полный. Без ведома пользователя перебрасывают на другие тарифы и при этом потом еще им должен. В общем, плохой провайдер.
[email protected] 11.09.2011 в 11:42 URL
Интернет не работает. Вызывала мастера, взял 700 руб., но все также не работает интернет. Мастер перенастраивал модем.
Константин 07.09.2011 в 12:11 URL
Постоянные профилактики, заявленная скорость явно завышена. По договору 2 Мбит/с, а при проведении тестов не более 1,5-1,8 Мбит/с.
И стоимость за 2 мегабита такая же как и у оптоволоконного интернета, но только за 40 Мбит/с. Еле дождался срока окончания договора. Вот уже 19 минут вишу на телефоне, чтобы расторгнуть с ними договор, а у них видите ли "к сожалению все операторы заняты..."
Короче, настоятельно не рекомендую подключать их интернет!
И стоимость за 2 мегабита такая же как и у оптоволоконного интернета, но только за 40 Мбит/с. Еле дождался срока окончания договора. Вот уже 19 минут вишу на телефоне, чтобы расторгнуть с ними договор, а у них видите ли "к сожалению все операторы заняты..."
Короче, настоятельно не рекомендую подключать их интернет!
Андрей 30.08.2011 в 03:28 URL
Мало того что постоянные профилактики ваши и утром и днем и ночью когда хотите устраиваете на день,два так еще ваши операторши будут меня учить как школьника сколько и где мне сидеть?? не слишком ли?
Надежда 29.08.2011 в 16:33 URL
Пользуюсь Авангардом 2 года. Нормальный провайдер. Сначала были проблемы, но замены модема помогла.
P.S. Люди выучите две команды для командной строки ping и tracert и у вас будет счастье)))
P.S. Люди выучите две команды для командной строки ping и tracert и у вас будет счастье)))
татьяна 25.08.2011 в 07:32 URL
Третий день не работает телевидение, звоню в тех.помощь по несколько раз в сутки, реакции нет. Как с вами можно расторгнуть договор, уже надоели эти постоянные сбои.
Сергей 19.08.2011 в 20:51 URL
Постоянные сбои. Инет то есть то нет. Позвонили. Через несколько дней пришел техник, походил посмотрел продал телефонную розетку, а воз и ныне там. Ухожу. У соседа КиберНет. Доволен, проблем никаких.
Елена 07.08.2011 в 11:40 URL
В данный момент уже не работает второй день интернет, это ужас.
Владимир 05.08.2011 в 16:43 URL
Сегодня ходил и узнавал на счет такой же проблемы. Сказали типо проверить соединение через техников. Не думаю, что проблема решится! Выход один - другой провайдер!
лариса 01.08.2011 в 22:43 URL
У меня такая же проблема. Пол года работал, а сейчас через каждые 5 мин. отключается. Бывает, что подключение есть, а выхода в интернет нет. Подскажите кто-нибудь, что делать?
Глеб 30.07.2011 в 23:55 URL
Надоело, постоянно отключается интернет на время около 2х мин. примерно раз в 1-2 часа.
андрей 30.07.2011 в 14:12 URL
Ваше соединение: 163.9 kbit/s. Сегодня скорость такова((
Юлия 29.07.2011 в 00:40 URL
Ужасная связь! Самая безобразная! Постоянно проблемы! В день по десять-пятнадцать раз отключается! Врагу не пожелаешь! Знала бы, ни за что на Авангард не подписалась бы!
александр 26.07.2011 в 03:10 URL
Плачу 1100 за 8 Мбит, а на самом деле 2 Мбит.
Наталья 12.07.2011 в 16:01 URL
Кто отключался от интернета (Авангард), подскажите, как происходит эта процедура?
михаил 12.07.2011 в 15:51 URL
За несколько лет лишь пару раз обращался в службу поддержки, но пока дозванивался проблемы сами собой решались (велись работы на линии). Последний год все четко с PON! Жаль, что не подключить авангард сейчас на новой квартире, дом пока отсутствует в списке возможных к подключению.
Николай 30.06.2011 в 15:21 URL
Впоследние месяцы интернет стал очень плохо работать, низкая скорость получения информации, иногда в течении дня интернет вообще не включается. Интернетом я пользуюсь через телефонный канал и насколько я понимаю улучшения не предвидится.
xxxxx 06.06.2011 в 20:08 URL
Если статнция находится рядом или недалеко от дома, Авангард будет летать. Но если Вы далеко, то чем меньше скорость, тем активней будет работать интернет. =)
ильяз 02.06.2011 в 18:32 URL
как вам можно позвонить 8-118-00 не правильный номер говорять(((( хочу подключить авангард тв мой номер 89533604950
Вячеслав 30.05.2011 в 01:41 URL
Почему меньше скорость 5 мб? Было 10 мб
Дмитрий 29.05.2011 в 16:38 URL
Поставил маме этот сабж. Ну, АДСЛ это понятно... Сервис чисто путинский, даром что украл. Модем нет-нет да и сбоит. Хотя скорость почти как заявлена.
В-общем, только если нет альтернативы.
В-общем, только если нет альтернативы.
Наталья 09.05.2011 в 21:25 URL
Сначала все было ничего. Теперь изменили телефон техподдержки (был 057 теперь 8 гудок 125 - стало быть платный). Итак. Вырубают интернет. Пытаюсь дозвониться, с трудом из речи автомата узнаю свой номер. Потом *1. Совершенно нечленораздельный ответ на этот раз оператора. Через 5 минут интернет есть! Так было 2 раза.
Марина 09.05.2011 в 13:09 URL
Ужасно. При подключении сломали собачку на сетевом кабеле - в результате декодер переодически зависал. Оборудование китайское вышло из строя через 1,5 месяца. Звонили в службу поддержки 3 раза - работают ужасно. Никто ничего не знает. Заявку оставленную 3 раза проигнорировали. Приехали через неделю поменяли декодер а кабель так и остался сломанным.
В добавок скрывают информацию о том, что за каждый дополнительно подключенный телевизор взимается дополнительно 50% абонентской платы.
В добавок скрывают информацию о том, что за каждый дополнительно подключенный телевизор взимается дополнительно 50% абонентской платы.
Игорь Александрович 06.05.2011 в 12:14 URL
павел 20.04.2011 в 23:55 URL
Потключил все три услуги. Нэт и телефон работает хорошо. Но от телевидения пожалуй откажусь. Кстати потключили оператвно и оч. профессионально.
татьяна 12.04.2011 в 22:16 URL
6 апреля подключили телефон к "Авангарду". Сулили качество, АОН.
Уже 9 дней сидим без телефонной связи - так как телефон не адаптирован к "китайской коробке - оборудованию оптико волоконной связи". До технической поддержки дозвониться долго и безнадежно. Люди если на вашем горизонте замаячит эта организация договор не подписывайте пока не убедитесь, что все работает. Не верьте никаким обещаниям, вроде связь будет завтра. А лучше обойдите эту фирму стороной.
Уже 9 дней сидим без телефонной связи - так как телефон не адаптирован к "китайской коробке - оборудованию оптико волоконной связи". До технической поддержки дозвониться долго и безнадежно. Люди если на вашем горизонте замаячит эта организация договор не подписывайте пока не убедитесь, что все работает. Не верьте никаким обещаниям, вроде связь будет завтра. А лучше обойдите эту фирму стороной.
Лариса 12.04.2011 в 20:12 URL
Спешу расторгнуть договор с Авангардом!
Отключили инет без предупреждения, когда будет снова неизвестно, узнать хоть что-нибудь не представляется возможным. Люди, не подключайтесь к Авангарду! А лучше всего - валите из этой страны!
Отключили инет без предупреждения, когда будет снова неизвестно, узнать хоть что-нибудь не представляется возможным. Люди, не подключайтесь к Авангарду! А лучше всего - валите из этой страны!
romano51 10.04.2011 в 17:57 URL
С 1 марта 2011 до сегодняшнего дня (10 апреля) сижу без интернета.
Мастера ходят каждые три дня, ищут сигнал. Делайте выводы.
Мастера ходят каждые три дня, ищут сигнал. Делайте выводы.
Евгения 08.04.2011 в 19:22 URL
Пользуюсь уже лет 5. Вообще никах проблем по сравнению с остальными знакомыми, у которых постоянно что-нибудь отрубается.
татьяна 04.04.2011 в 11:56 URL
Отрубили связь на две неделе - Телеком и Ростелеком объединяются. Терплю убытки, дата возобновления работы интернета неизвестна. Не подключайтесь!
Лена 02.04.2011 в 18:36 URL
Авангард жутко тормозит! Постоянно "выбрасывет"!
Завтра пойду расторгать, решено!
Завтра пойду расторгать, решено!
марина 24.03.2011 в 10:53 URL
Очень ужасный провайдер,моя бы воля вообще бы их прикрыла.
Игорь 23.03.2011 в 12:51 URL
Провайдер уже в течение 7 суток после подключения и,естественно, оформленного Договора не предоставляет заявленных услуг.Входящая скорость колебалась от 5% до30%,
а исходящая вообще даже не тестируется.Так что:думайте сами,решайте сами...Кстати телефонные контакты с операторами-постоянные.
а исходящая вообще даже не тестируется.Так что:думайте сами,решайте сами...Кстати телефонные контакты с операторами-постоянные.
lopodos 17.03.2011 в 22:42 URL
Сегодня был в гостях у друга:он в восторге и от цены,и от качества,-интернет+телефон.Рекомендовал мне узнать возможность подключения.
ирина 16.03.2011 в 21:46 URL
Согласна полностью, добиться результата нереально или крайне сложно, установили некачественный модем и доказывают уже две недели, что мы сами виноваты. Нам порекомендовали интер-z, люди пользуются без проблем, но наш дом в Центральном районе обслуживает только этот провайдер. Просто беда
Татьяна 15.03.2011 в 11:26 URL
Никому не советую этого провайдера! Пользоваться их услугами, это всё равно, что платить деньги за свои мучения. При этом выезд их мастера может только усугубить ситуацию в работе интернета, выезжают для галочки. Правды добиться нереально, всегда делают виноватым пользователя, его телефонную линию, его ПК и т.п., при этом не дают отчёт сказанному.
Евгений 14.03.2011 в 12:56 URL
Абсолютно согласен с предыдущим отзывом.Авангард -хуже не бывает.У меня инет с телефоном, так сбои в работе постоянно.Не работает сутками. 3 раза приходили по вызову. Все продолжается. На все у них одна отговорка ---по заявке сделаем перерасчет. А мне инет нужен и телефон, а не перерасчет. Других провайдеров ТСЖ не пускает.Как вы думаете почему?
ГУРЬЯНЫЧ 22.02.2011 в 21:41 URL
Согласен. Сейчас на "цифре" не скажу-отличное, но на порядок лучше авангарда.
Антоха 21.02.2011 в 21:16 URL
Авангард полный отстой,но у меня нет выбора((
Неужели нельзя сделать нормальный интернет, без обрывов?!!
Пусть дороже,но без обрывов, а то достали!!! Как будто так и должно быть! Звонить в справочную нет смысла, всячески съезжают и придумывают какую-нибудь хрень, типа купите другой модем или ещё что-то. Надо судиться с вами.
Неужели нельзя сделать нормальный интернет, без обрывов?!!
Пусть дороже,но без обрывов, а то достали!!! Как будто так и должно быть! Звонить в справочную нет смысла, всячески съезжают и придумывают какую-нибудь хрень, типа купите другой модем или ещё что-то. Надо судиться с вами.
Елена Т. 29.01.2011 в 06:51 URL
Помогите получить Лицензионный ключ по антивирусу Доктор Вэб.Оплату произвожу постоянно.
Ден 24.01.2011 в 17:15 URL
Даа... ну и провайдер скажу я вам... спрыгнул с него и счастлив. Постоянные проблемы и перезагрузки, обрывы - достало!!! Ушел я на тинко - и вот где кайф!
Дария 23.01.2011 в 21:25 URL
Глючит страшнейшим образом, работать невозможно!!!
Антон 23.01.2011 в 14:03 URL
Работает отвратительно, не подключайтесь... Звонил в службу поддержки раз 6... Ожидая ответа по 1,5 часа, говорят что заявка на решение проблем оформлена, а на следующий день говорят что никакой заявки не было... Интернет работает очень плохо после 10-ти дней нормальной работы... Это неприемлемо!!!
Виктор Викторович 17.01.2011 в 16:21 URL
Отзыв отрицательный. Работа отвратительная.
05 января 2011 по телефону я разместил заявку на подключение интернет. Диспетчер обещала связаться со мной 11.01.2011. Никто не связался. Позвонил сам, узнал, что никакой заявки нет. Поместил заявку заново по телефону и, не поленился, дошел до центра обслуживания клиентов в БЦ «Атмосфера», отстоял очередь, подтвердил заявку. И по телефону и в центре обслуживания клиентов мне было сказано, что подключение будет осуществлено 17.01.2011 в понедельник.
14.01.2011 я позвонил, уточнил, мне подтвердили, что мастер позвонит и придёт 17.01.2011.
17.01.2011, начиная с 10.00, я позвонил не меньше пяти раз, чтобы уточнить, во сколько по времени появится мастер. Это важно, потому что мне нужно было идти на работу. Каждый раз мне говорили, что заявка есть, ждите мастера и переключали не понятно на кого, и этот не понятно кто ни разу не взял трубку. На пятый раз в 14.00, переключив меня с одного оператора на другого несколько раз, мне заявили, что ко мне вообще никто и не собирался сегодня приходить. Предложили подождать ещё пару дней, не гарантируя, что со мной кто-то свяжется даже завтра 18.01.2011. Я попытался объяснить, что я потерял рабочий день, и предложил решить мою проблему сегодня. На что менеджер Екатерина сказала, что я сам виноват, что сижу и просто так жду и, что я имею право оставить жалобу на сайте, и никто мою проблему сегодня решать не собирается, – мастер не придёт.
[email protected]
05 января 2011 по телефону я разместил заявку на подключение интернет. Диспетчер обещала связаться со мной 11.01.2011. Никто не связался. Позвонил сам, узнал, что никакой заявки нет. Поместил заявку заново по телефону и, не поленился, дошел до центра обслуживания клиентов в БЦ «Атмосфера», отстоял очередь, подтвердил заявку. И по телефону и в центре обслуживания клиентов мне было сказано, что подключение будет осуществлено 17.01.2011 в понедельник.
14.01.2011 я позвонил, уточнил, мне подтвердили, что мастер позвонит и придёт 17.01.2011.
17.01.2011, начиная с 10.00, я позвонил не меньше пяти раз, чтобы уточнить, во сколько по времени появится мастер. Это важно, потому что мне нужно было идти на работу. Каждый раз мне говорили, что заявка есть, ждите мастера и переключали не понятно на кого, и этот не понятно кто ни разу не взял трубку. На пятый раз в 14.00, переключив меня с одного оператора на другого несколько раз, мне заявили, что ко мне вообще никто и не собирался сегодня приходить. Предложили подождать ещё пару дней, не гарантируя, что со мной кто-то свяжется даже завтра 18.01.2011. Я попытался объяснить, что я потерял рабочий день, и предложил решить мою проблему сегодня. На что менеджер Екатерина сказала, что я сам виноват, что сижу и просто так жду и, что я имею право оставить жалобу на сайте, и никто мою проблему сегодня решать не собирается, – мастер не придёт.
[email protected]
Сергей 16.01.2011 в 14:43 URL
Очень похожая ситуация) пока на авнгард IDSL сидел все ок было и если б ыне позвонили от них и предложили оптоволокно , проблем бы не было....
Саша 07.01.2011 в 02:25 URL
очепятка по тексту вышла...тариф был по рекламной акции в 2010 году 5метров на вход и 5метров на выход, после окончания года врубили мне 2.5метра входа и выхода а реально весь год и 2.5. то не было.
Саша 07.01.2011 в 02:22 URL
Год назад сел на оптику от Авангарда. Начались проблемы постоянные, то DNS у них не справляются, то с их слов "у меня постоянные проблемы, но не у них" и т.д. 5 раз меняли модем Huawai 850k, в режиме роутинга валились днс сервера, тормозил, месяц по куче заявок переключался в режим бриджа, после смены модемов все же включили, скорось с 2-3 метров рухнула до 1.5 рывками на вход и 8 на выход (тариф был 55 метров). С нового 2011 года подписал договор на 15 мб вход и выход... Те же 1.5 входа и 8 выхода остались. Все рывками работать невозможно. С ноября 2010 по январь 2011 никто ничего со стороны Авангарда не сделал. Типа работают они... Заявок и жалоб написал кучу, бесполезно. Раньше сидел много лет у них же на ADSL, проблемы были, но по сравнению с этими мелочь, решались максимум за пару дней. Сел на PON началась жо...а!
Операторы порой хамят, в наглую уже говорят отключайтесь, на мои убеждения, что не исполняют обязательства по договору не реагируют. Дозвонится до технарей не реально, особенно если сдох модем то с сотового можно за собственные деньги часами слушать "Все операторы заняты, Вам ответит первый освободившийся оператор", а если и ответят опять услышишь заявку передадим или кучу тупых сказок, что у меня все не работает,а у них все хорошо. Задрал этот беспредел! За что платим? Нахрен это оптиковолокно и таких провайдеров с "такими техспецами". Чистое издевательство над людьми!
Народ не подписывайтесь на оптику и телефонию от авангарда!
Операторы порой хамят, в наглую уже говорят отключайтесь, на мои убеждения, что не исполняют обязательства по договору не реагируют. Дозвонится до технарей не реально, особенно если сдох модем то с сотового можно за собственные деньги часами слушать "Все операторы заняты, Вам ответит первый освободившийся оператор", а если и ответят опять услышишь заявку передадим или кучу тупых сказок, что у меня все не работает,а у них все хорошо. Задрал этот беспредел! За что платим? Нахрен это оптиковолокно и таких провайдеров с "такими техспецами". Чистое издевательство над людьми!
Народ не подписывайтесь на оптику и телефонию от авангарда!
Владимир 03.01.2011 в 01:05 URL
Плачу за 20мб получаю 0,4.
Подал заявку 28 ноября 10 года (чуть больше месяца назад) до сих пор "мы проверяем возможные проблемы". Каждый день звоню в поддержку "ваша заявка находится в работе".
Приезжал писал заявление мол что за фигня где интернет! Почему такая низкая модемная скорость когда у меня оптоволокно! "заявка в работе".
Монопольщики хреновы! Была бы возможность ушел бы ,да нет никого кроме них... Все либо такие же либо хуже!
Подал заявку 28 ноября 10 года (чуть больше месяца назад) до сих пор "мы проверяем возможные проблемы". Каждый день звоню в поддержку "ваша заявка находится в работе".
Приезжал писал заявление мол что за фигня где интернет! Почему такая низкая модемная скорость когда у меня оптоволокно! "заявка в работе".
Монопольщики хреновы! Была бы возможность ушел бы ,да нет никого кроме них... Все либо такие же либо хуже!
Сергей 29.12.2010 в 23:37 URL
Накрылся модем. Была дана заявка на замену,сказали через 15-20 мин перезвонят. Перезванивают уже пять дней,твари...
До самих мастаков не дозвониться,чтобы как то выяснить вопрос,попки из службы "поддержки" их явно шифруют,давать эти телефоны явно не хотят,точнее скорее всего дана команда сверху
До самих мастаков не дозвониться,чтобы как то выяснить вопрос,попки из службы "поддержки" их явно шифруют,давать эти телефоны явно не хотят,точнее скорее всего дана команда сверху
сергей 29.12.2010 в 12:22 URL
Спасибо за отзывы, передумал подключаться к этому провайдеру!
александра 28.12.2010 в 14:57 URL
Перешли на "Новую телефонию" - со следующего дня не работает телефон, интернет и тв.До технической поддержки не дозвониться - 3 нед не отвечают.Десятки людей с такой же проблемой на Б.Морской. Просто ужасно...
Роман 24.12.2010 в 23:10 URL
Спасибо за совет )
николай 24.12.2010 в 19:13 URL
имел глупость подключить dr. web. Но уже 2месяца, как я снял подключение dr.web, но начисления к оплате всё поступают. ООО Dr. web сообщает ,что пркращение подписки должно выполняться техподдержкой провайдера,используя свой собственный кабинет
Александра 15.12.2010 в 01:16 URL
Интернет работал нормально, но в один "прекрасный" день перестал работать "ВКонтакте", в техподдержке отфутболили сказав, что у них все ок. Пришлось перейти на Интерзет и О Чудо! Сайт стал работать!
Подключаться не советую. Клиентов они совсем не ценят!
Подключаться не советую. Клиентов они совсем не ценят!
Алексей 12.12.2010 в 12:48 URL
Ну а какой тут совет дать?
Не подключаться.
А уж если поддались на уговоры и вдруг перестало
работать ( у многих сразу же после подключения не работает),
то ходить к ним в офис и писать заявления.
Я уже три за месяц написал, но воз и ныне там.
Не подключаться.
А уж если поддались на уговоры и вдруг перестало
работать ( у многих сразу же после подключения не работает),
то ходить к ним в офис и писать заявления.
Я уже три за месяц написал, но воз и ныне там.
Алексей 12.12.2010 в 12:36 URL
Оптоволокно от Авангарда уже месяц не работает.
Я так понял, у них просто заниматься ремонтом некому.
Уговорили они многих, звонят до тех пор пока человеку не
надоест отказываться. Соответственно неисправностей стало
больше. А штат ремонтников все тот же.
Вот и приходится ждать до второго пришествия.
И вообще подобная "ненавязчивая " реклама - постоянные
звонки домой с одним и тем же предложением. Не есть
ли это нарушение элементарных прав человека.
Куда смотрит конституционный суд и компетентные органы ?
Получается какой-то лохотрон - обещают отличную связь, а на деле ни хрена не работает.
Я так понял, у них просто заниматься ремонтом некому.
Уговорили они многих, звонят до тех пор пока человеку не
надоест отказываться. Соответственно неисправностей стало
больше. А штат ремонтников все тот же.
Вот и приходится ждать до второго пришествия.
И вообще подобная "ненавязчивая " реклама - постоянные
звонки домой с одним и тем же предложением. Не есть
ли это нарушение элементарных прав человека.
Куда смотрит конституционный суд и компетентные органы ?
Получается какой-то лохотрон - обещают отличную связь, а на деле ни хрена не работает.
галина 10.12.2010 в 20:15 URL
на грани нервного срыва не подключайтесь
жду совета пишите на почту [email protected]
жду совета пишите на почту [email protected]
[email protected] 08.12.2010 в 18:04 URL
Берегите нервы!!! Не связывайтесь вы с Авангардом!!! Иначе нервный срыв вам гарантирован...
ярослав 03.12.2010 в 20:00 URL
ниеншанц-хоум это вещь!!!!
Геннадий 30.11.2010 в 08:07 URL
Кто посоветует провайдера хорошего...Пишите на почту...Заранее спасибо..Корбина и Билайн знаю полный отстой...Говорят Скайнет не плохой[email protected]
Marina 19.11.2010 в 12:53 URL
Авангард ADSL это просто ужас!!! Хотите помучиться с подключением и постоянно отпрашиваться с работы, чтобы ждать тех специалиста, постоянно звонить в тех. поддержку и слушать хамские ответы операторов, тогда это то что вам нужно!!
Решила менять оператора, на работе коллега рассказала об авангарде, сказала, что довольна, но подключалась она давно.
Позвонила оставила заявку, выбрала тариф, была приятно удивлена ценами, но на этом приятное удивление закончилось!!!
Дальше...вместо обещанных 3 дней меня подключали 3 недели...говорили, что у нас проблемы с линией, бегали то вверх то вниз в итоге у них ничего не получалось!!!! Сама лично вызвала независимого специалиста, он проверил линию и сказал, что она в полном порядке!!! Какие это тех. специалисты, если они не могли устранить помехи в течении 3 недель!!!
После очередного прихода и ухода такого специалиста я больше не выдержала, позвонила в офис и сказала, что отказываюсь от подключения! Заявка была снята! Но каково было мое удивление, когда муж позвонил мне на работу на следующий день и сказал, что пришел мастер от авангарда!
Берегите нервы! Не связывайтесь вы с ними!
Сейчас подключились к другим операторам, плачу на 50 рублей дороже, но зато не было проблем с подключением и связь всегда стабильна!
Решила менять оператора, на работе коллега рассказала об авангарде, сказала, что довольна, но подключалась она давно.
Позвонила оставила заявку, выбрала тариф, была приятно удивлена ценами, но на этом приятное удивление закончилось!!!
Дальше...вместо обещанных 3 дней меня подключали 3 недели...говорили, что у нас проблемы с линией, бегали то вверх то вниз в итоге у них ничего не получалось!!!! Сама лично вызвала независимого специалиста, он проверил линию и сказал, что она в полном порядке!!! Какие это тех. специалисты, если они не могли устранить помехи в течении 3 недель!!!
После очередного прихода и ухода такого специалиста я больше не выдержала, позвонила в офис и сказала, что отказываюсь от подключения! Заявка была снята! Но каково было мое удивление, когда муж позвонил мне на работу на следующий день и сказал, что пришел мастер от авангарда!
Берегите нервы! Не связывайтесь вы с ними!
Сейчас подключились к другим операторам, плачу на 50 рублей дороже, но зато не было проблем с подключением и связь всегда стабильна!
Сергей 16.11.2010 в 22:52 URL
не работают на авангарде некоторые страницы банка авангард :))) (браузеры менял!) вот например калькулятор кредитаhttps://www.avangard.ru/auto_credit3/calc.do
Ма 15.11.2010 в 00:24 URL
Оставьте Нас в покое!!!
Дина 14.11.2010 в 18:43 URL
заманивали нас звонками долго...
наконец, решились к ним подключиться... приняли от нас заявку на подключение, обещали бесплатное пользование в течении 3-х мес. в связи с переходом от другого провайдера и недорогой тариф, если мы заключим договор на год.
в итоге сразу пришел счёт на большую сумму, чем была обещана и на которую подавали заявку. три месяца бесплатно никто не дал... (
по телефону такие вопросы они не решают... необходимо идти к ним в офис на разборки... а заявки на подключение очень даже принимают...
одно разочарование в работе компании.
наконец, решились к ним подключиться... приняли от нас заявку на подключение, обещали бесплатное пользование в течении 3-х мес. в связи с переходом от другого провайдера и недорогой тариф, если мы заключим договор на год.
в итоге сразу пришел счёт на большую сумму, чем была обещана и на которую подавали заявку. три месяца бесплатно никто не дал... (
по телефону такие вопросы они не решают... необходимо идти к ним в офис на разборки... а заявки на подключение очень даже принимают...
одно разочарование в работе компании.
ололо 14.11.2010 в 12:51 URL
постоянно перебои - замучались уже
НАСТЯ 13.11.2010 в 08:59 URL
всё просто катострофично! плачу 800 рублей в месяц,а у меня вообще еле грузит!я уже замучалась!за что спрашивается платим такие деньги???
игорь 03.11.2010 в 10:08 URL
Ужас!!! пользовались 7 месяцев — надеялись на улучшения. Но нет. У нас было ещё ТВ и телефон. ТВ постоянно зависал — по 10-15 секунд. Тех поддержка ужасная — ни кто не перезванивал когда обещали (меняли роутер). В общем не советую.
Жертва авангарда 26.10.2010 в 20:05 URL
Долго ждал первого подключения. Все говорили про какие-то сложности. Подключился ко всем трем услугам сразу. Через месяц попросил, чтобы все было на одном счете. Первый счет - отдельный был за кабельное тв, за который мне счет прислали позже и отдельно. Потом все работало плохо, но платил я регулярно. Так вот, за тот первый счет, эта контора подала на меня к сборщикам долгов. Те слали письма, хотя я продолжал платить регулярно. Мне звонили по телефону с этой конторы - сборщика долгов, хотя на узле говорили, что все нормельно. И все из-за того, что они - там у себя не могли и не хотели перенести тот первый счет за кабельное тв - на другой. И качество плохое и нервы попортили. Все работает плохо, с перебоями, виснет. Скорость маленькая. Тех поддержка - тоже плохая. Короче, куда угодно, только не к ним
ксения 07.10.2010 в 11:16 URL
Люди это законный беспредел!!! Два года назад подключали "Авангард", промучались 3 месяца потом мужу, т.к. на него оформлен телефон и только он может расторгнуть контракт,а если это старенькая бабушка, имейте в виду, поперся с матюгами на Октябрьскую наб. и отказался от услуг. Затем мы спокойно пользовались другим провайдером и вот этим летом, нам начали названивать любезные тети и просто "втюхивать" "Авангард"! Мы долго отказывались говоря, что спасибо уже пробовали, на они говорили, что у них все изменилось, новое оборудование, больше ничего не виснет, не срывается и к тому же 3 месяца бесплатно попробуйте! И мы "попробовали". К нам пришел любезный мальчик, причем в этот день его никто не ждал, подключил оборудование , поросил расписаться в контракте владельца телефона, но мужа небыло дома тогда он попросил расписаться меня (хотя этого делать нельзя), и я т.к. была очень занята и орал ребенок подмахнула бумажки. И вот попрежнему все виснет и срывается, до тех. поддержки дозвониться можно только самым терпеливым, (чего стоит одна мелодия ожидания) только теперь, чтобы расторгнуть контракт мало того, что нужно тащиться на Октябрьскую наб. нужно заплатить цитирую "штраф в 3-х кратном размере ежемесячной стоимости используемого тарифа на момент расторжения договора" и сдать все оборудование,а если Вы его попортили то с Вас возьмут компенсацию непонятного размера... Люди читайте, что подписываете даже если это предложил вам сам Господь Бог! В общем теперь либо мучаться либо... полный капец.
Алексей 03.10.2010 в 01:48 URL
У меня Мега Авангард.Поключился месяц назад .Своевременно пришёл мастер поключил телефон(Новая телефония) и интернет.
Установил терминал GPON HG850a-в него втыкаются и телефон и интернет.Пока претензий нет,хотя бывает так ,что долго приходится висеть на телефоне пока до них дозвонишся.В Личном кабинете даже есть некая Турбокнопка,можно установить любое время и 100мб врубают сразу,время истекает и скорость падает до моих заявленых 15000кб.Плачю за эту скорость всего 229р.Вот только бы про ту кнопку поменьше думать.А притенизий пока нет.Хороший провайдер.
Установил терминал GPON HG850a-в него втыкаются и телефон и интернет.Пока претензий нет,хотя бывает так ,что долго приходится висеть на телефоне пока до них дозвонишся.В Личном кабинете даже есть некая Турбокнопка,можно установить любое время и 100мб врубают сразу,время истекает и скорость падает до моих заявленых 15000кб.Плачю за эту скорость всего 229р.Вот только бы про ту кнопку поменьше думать.А притенизий пока нет.Хороший провайдер.
Хаврошка 23.09.2010 в 11:21 URL
знаете, я раньше думала, что чем крупнее компания, тем она надежнее, на самом деле оказывается все наоборот, авангард-это совковский ужас, сначала, после того как я оставила заявку я прождала 2 недели, хотя обещали подключить в "самые кратчайшие сроки", потом начались проблемы: то не работает полностью соединение, то скорость падает до 256 кбит/с (мне кажется, такие скорости были в 90-х годах), и техподдержка мне говорит, да мы не знаем, у нас все ок, проблемы , видимо на вашей стороне, и это при том, что чтобы дозвониться до них надо иметь героическое терпение! вот и сижу с дебильным интернетом, хорошо хоть годовой контракт не подписала, буду уходить, жаль потраченных нервов, времени и денег (((
Елена 20.09.2010 в 11:53 URL
зачем вы нам звонили и предлагали свой интернет?
должны были придти 19.09.2010 и подключить
до сих пор ждемс.
ни ответа, ни привета
должны были придти 19.09.2010 и подключить
до сих пор ждемс.
ни ответа, ни привета
Дмитрий 20.09.2010 в 09:54 URL
Отвратительный провайдер! Модем постоянно перезагружаю, скорость сакаивания от черепахи. Но в моем доме другого нет приходится терпеть и стродать!
Елена 16.09.2010 в 15:58 URL
Хуже провайдера, еще не видела. Мало того за 2500 подключали (стоимость двух коробочек.. роутер).. Так от тех поддержки вообще ничего не добиться.. кроме слов... перезагрузите роутер не услышешь... мальчики сидят и даже не знают какое оборудование они ставят... у меня, например, ни на одной из коробочек-ройтеров нет антенны и когда я им это говорила.. следовала минутная пауза и отправляли к мастеру установщику...который работает на Авангард по договору-подряда. А за работу своих подрядчиков, авангард, ответственности не несет. Тот в свою очередь, предлагал свои услуги по настройке Wi Fi... конечно же платно... так вот это выкачка денег.. потому как в период времени что у меня был этот интернет -провайдер , именно с июля 2010 по сентябрь 2010 я обращалась за помощью каждый раз как только нужно было войти в инет... (а в инет входила не часто)) Никому не советую(( Отключаюсь!!!
Антунет 14.09.2010 в 16:08 URL
09.09.2010 подключиласьв Авангард , а уже отключаюсь... Связь отвратительная , бесполезно к вам звонить. Научитесь в начале работать ,потом так же предлагайте свой интернет. Вы мне теперь не за 1 рубль и не за 1 коопейку не нужны!!!
Алексей 12.09.2010 в 02:47 URL
Пользуюсь Авангардом по адсл уже года 4.претензий никаких нет.Главное чтоб была хорошая тел линия(заявка на измерителей у провайдера подается) и нормальный модем(пользуюсь подарочным длинком 2300)
lexx 07.09.2010 в 17:04 URL
Уже три месяца приходится ежедневно перезагружать роутер по несколько раз что бы попасть в сеть звони не звони все бестолку пинают туда сюда. Достали(( Отключаюсь!!
.юрий 07.09.2010 в 14:28 URL
очень плох,невозможно выйти во всимирную паутину..скорость скачки 50 к.б вместо положенного 5000 м.б..специалисты стараются всё исправить но ничего не получается..уже ищу другого провайдера...
Антон 02.09.2010 в 16:26 URL
Пользовался авангардом около года на разных тарифах.
за что они берут деньги непонятно, скорость на любых тарифах не поднималась больше 300 кб/с постоянные сбои в работе adsl
до оператора дозвониться невозможно если дозвонишься то девочка милым голосом просит позвонить по другому телефону и ничего не знает в общем сложилось плохое впечатление от Авангарда.
На днях пропал интернет я созвонился с диспетчером, выехал телефонный мастер и сказал с телефоном все в порядке проблема в где то в неизвестно где к вам сегодня выедут специалисты и все устранят, ждал я их около трех недель параллельно за*бывая мозг диспетчеру и всем кто там работает на все мои вопросы был один ответ мы не знаем что случилось возможно все из за грозы подождите работы ведутся дождавшись дня начисления абонентской платы они сознались что ни чего сделать не могут и предложили разорвать контракт !!!
за что они берут деньги непонятно, скорость на любых тарифах не поднималась больше 300 кб/с постоянные сбои в работе adsl
до оператора дозвониться невозможно если дозвонишься то девочка милым голосом просит позвонить по другому телефону и ничего не знает в общем сложилось плохое впечатление от Авангарда.
На днях пропал интернет я созвонился с диспетчером, выехал телефонный мастер и сказал с телефоном все в порядке проблема в где то в неизвестно где к вам сегодня выедут специалисты и все устранят, ждал я их около трех недель параллельно за*бывая мозг диспетчеру и всем кто там работает на все мои вопросы был один ответ мы не знаем что случилось возможно все из за грозы подождите работы ведутся дождавшись дня начисления абонентской платы они сознались что ни чего сделать не могут и предложили разорвать контракт !!!
сопрано 01.09.2010 в 19:23 URL
странно, почему-то мой первый комментарий не сохранился...
кратко продублирую...
провайдер не клиентоориентированный.
очень плохая тех. поддержка, просто подолгу невозможно дозвониться...
с годами ситуация не улучшается.
складывается ощущение, что провайдеру наплевать на свою репутацию и лояльность клиентов, главное извлечь прибыль, не инвестируя в развитие сервисов и улучшения качества услуг.
надеюсь рынок расставит все по местам,
и потребители проголосуют рублем за другого провайдера!
кратко продублирую...
провайдер не клиентоориентированный.
очень плохая тех. поддержка, просто подолгу невозможно дозвониться...
с годами ситуация не улучшается.
складывается ощущение, что провайдеру наплевать на свою репутацию и лояльность клиентов, главное извлечь прибыль, не инвестируя в развитие сервисов и улучшения качества услуг.
надеюсь рынок расставит все по местам,
и потребители проголосуют рублем за другого провайдера!
Пётр 23.08.2010 в 03:03 URL
А есть ли возможность подключения на ул.Красного текстильшика? без наличия в квартире домашнего телефона?
Софья 19.08.2010 в 16:16 URL
Авангард - не плохой интерент, НО как говорил Юрий, действительно приходится часто перезагружаться, это очень не удобно. Многие страницы он не может открыть. Скорее всего я подключусь кдругому провайдеру. Подскажите только к какому.
Юрий 02.08.2010 в 19:42 URL
Это не интернет а сплошное недоразумение. Стоит перейти с одного поисковика на др. он, т.е. инет, попросту пропадает, 10-15 мин. работы и требуется перезагрузка... Мастера надо ждать неделями и не факт, что он все-таки появиться. Есть с чем сравнивать это мой 3-й провайдер.
Лилия 26.07.2010 в 22:02 URL
У нас авангард был 2.5 года. , мастер быстро провел выделенку БЕСПЛАТНО, про деньги даже не заикнулся. За это время не было никаких проблем с доступом и скоростью (максимальный тариф, безлимитка). Очень удобно - счет в почтовый ящик. Сейчас переехали в другой дом, тоже в Центр. районе, и решили здесь подключить АНТХИЛ (думали будет скорость выше)!!! Но за 1 неделю подключения - несколько поломок их оборудования в нашем доме, за это время интернетом смогли воспользоваться мах. 3-4 часа !!!! Я созваниваюсь с техподдержкой Антхила по несколько раз в день, с требованием наладить интернет! Деньги со счета снимают заранее за месяц, а услуга практически не оказывается! Так вот: буду писать заявление на подключение в АВАНГАРД, т.к. они по сравнению с Антхил просто СУПЕРРРРРР!!!! По поподу отзыва Татьяны: в любой компании найдется такой "мастер"-обманщик, надо быть к этому готовым и не идти на поводу, а сразу звонить в компанию прежде чем расставаться с деньгами! Но все приходит с опытом. А к качеству интернета похоже претензий нет, и это самое главное! Пользоваться надо интернетом а не мастером.:)
Татьяна 24.07.2010 в 22:37 URL
Анна, в том-то и дело, что по 057 мне так и ответили : за доп.услуги вполне возможно... Мастера зовут Александр. Крупный милый мужчина, его мобильный 8-9119858281. Продаст родную маму.
Спасибо за тройной ответ, сразу видно на кого работаете=)))
Спасибо за тройной ответ, сразу видно на кого работаете=)))
Анна 24.07.2010 в 22:10 URL
Татьяна, то, что Вам попался нечестный мастер не говорит о кач-ве самого интернета и компании в целом. Если он Вам не предоставил квитанцию, Вы не обязаны были платить, вот и все. Квитанции для того и придуманы, чтобы таких "честных" мастеров было меньше и доверчивых клиентв тоже.
С меня никто ничего не брал больше этого самого рубля.
Если Вы сами не додумались позвонить и узнать прямо при нем, еще и без квитанции вбухали кучу денег-это, уж извините, Ваша глупость.
П.с. моей знакомой сплиттер в офисе компании выдали бесплатно.
С меня никто ничего не брал больше этого самого рубля.
Если Вы сами не додумались позвонить и узнать прямо при нем, еще и без квитанции вбухали кучу денег-это, уж извините, Ваша глупость.
П.с. моей знакомой сплиттер в офисе компании выдали бесплатно.
Татьяна 23.07.2010 в 22:19 URL
Обманывают при подключении!!! Приходит мастер и вместо 1 рубля, о котором кричат, берёт с вас за каждый метр провода 30 руб, за прошивку - 800 руб, причём, квитанция не положена (как мне мастер ответил, когда я её попросила), "фирме так выгодней".
И не стесняется предложить любую запчасть, например, мне предложил сплиттер. "В магазине он стоит 250р., у меня можете купить за 300."
Попыталась пожаловаться - не слушают, написала - не отвечают, написала второй раз - "первый раз слышим". По окончании договора уйду от них из принципа. Обманщики.
И не стесняется предложить любую запчасть, например, мне предложил сплиттер. "В магазине он стоит 250р., у меня можете купить за 300."
Попыталась пожаловаться - не слушают, написала - не отвечают, написала второй раз - "первый раз слышим". По окончании договора уйду от них из принципа. Обманщики.
Александр 07.07.2010 в 12:17 URL
Живу в Пушкине. Пользуюсь интернетом этого провайдера уже более 1,5 лет. За все время не сидел без интернета ни одного дня и даже ни одного часа. Сначала были проблемы с разрывами связи 1 раз в сутки (это техническая особенность) и приходилось каждый раз вручную перезагружать модем (подаренный провайдером), так как он не поддерживал автоматическое восстановление связи. После приобретения маршрутизатора с беспроводной точкой доступа (у меня ноутбук) проблема с ручной перезагрузкой модема исчезла. Маршрутизатор сам восстанавливает соединение. В службу поддержки звонил всего пару раз в самом начале и всегда дозванивался максимум в течение 15 минут. Сначала были проблемы со скоростью (ниже тарифной), но после звонка в СП скорость мне увеличили с запасом (в не пиковое время доходит до 4Мб/с вместо тарифной 3,5Мб/с). Главный минус - это асимметричная скорость, но мне гораздо больше важна стабильность интернета.
Suzy 11.06.2010 в 11:11 URL
Отвратительно, 4ый день не работает гомнооптоволокно, тех. поддержка футболит от одного номера на другой, результат один ничего не чинят! инженеры так и не удосужились ни разу перезвонить! ищу другого провайдера
Фролов Александр 16.04.2010 в 00:51 URL
Не скажу об "оптоволоконке", ибо не пользовал. Но модемное соединение... надо бы хуже, да некуда. Мало того, что несимметричное, так еще и нестабильное соединение. Пользоваться можно только в отсутствие альтернативы.
KONSTANTIN 27.03.2010 в 18:25 URL
Подскажите адрес порта, чтобы закачивать нормально. Мой адрес [email protected] Помогите пожалуйста!!!
КОНСТАНТИН 27.03.2010 в 18:21 URL
Help! Не могу нормально качать, подскажите, где мне найти адрес свободного порта?
коля 22.03.2010 в 16:30 URL
Скорость =) 512кб я работает 1гб!
Антон 15.03.2010 в 17:08 URL
продолжение - (Антон 15.03.2010 в 17:05).
На моей машине (дома) вообще нет антивируса и вирусы не бывают. Кроме настроек стоит у меня сетевой экран, его тоже тщетно настроил. Указал какие приложения имеют доступ, а какие НЕТ доступа.
На моей машине (дома) вообще нет антивируса и вирусы не бывают. Кроме настроек стоит у меня сетевой экран, его тоже тщетно настроил. Указал какие приложения имеют доступ, а какие НЕТ доступа.
Антон 15.03.2010 в 17:05 URL
продолжение - (Антон 15.03.2010 в 16:54).
Был модем ADSL и прямое подключение к телефону. В этом случае качество зависит от типа выбранного модема. Они дарят не очень хорошие модели. Я после подключения сразу приобрел другой модем - Маршрутизатор ADSL2+ Zyxel Prestige P-660RU2. Правда нужно иметь опыт по настройке сети и хорошие знания по настройке системы. Честно говоря иногда дают сбои по подключению через ADSL-модем. Недавно перешел на оптоволокно. Проблемы решились. Думаю, что большинства проблем могут быть вызваны из-за вирусов, так как ту настройку по защите информации которую я себе сделал вряд ли кто сможет сделать. Ее я 2,5 месяца настраивал перед тем как выйти в инет. Изощренная до умопомрачнения. Возиться вряд ли кто хочет ??? Антивирусы бесполезны, даже Касперский.
Был модем ADSL и прямое подключение к телефону. В этом случае качество зависит от типа выбранного модема. Они дарят не очень хорошие модели. Я после подключения сразу приобрел другой модем - Маршрутизатор ADSL2+ Zyxel Prestige P-660RU2. Правда нужно иметь опыт по настройке сети и хорошие знания по настройке системы. Честно говоря иногда дают сбои по подключению через ADSL-модем. Недавно перешел на оптоволокно. Проблемы решились. Думаю, что большинства проблем могут быть вызваны из-за вирусов, так как ту настройку по защите информации которую я себе сделал вряд ли кто сможет сделать. Ее я 2,5 месяца настраивал перед тем как выйти в инет. Изощренная до умопомрачнения. Возиться вряд ли кто хочет ??? Антивирусы бесполезны, даже Касперский.
Антон 15.03.2010 в 16:54 URL
Хорошо работает интернет-Авангард. Ребята, когда звоните по телефону 057, то вначале работает автомат-автоответчик. Здесь нужно ждать когда подойдет оператор к трубке, дело в том, что складывается, что работает несколько человек (операторов) на весь город? Но дозвониться можно, если дождаться. Это один момент. Второй момент - тип вызова с Вашего телефона, пример, тональный или импульсный. Сейчас я просто не помню по какому режиму надо звонить. Дело в том, что как-то в другом месте звонил по телефону 057, то выскакивала ошибка и оператор говорил примерно, типа "переключите телефон на ... вызов". Далее, у них бывают иногда технические перерывы (?). В этом случае выхода в инет невозможно.
Альберт 03.03.2010 в 22:17 URL
Полностью поддерживаю Нину. А по 057 я не разу не смог дозвонится, ощущение что номер вообще не работает.Если ничего не изменится будем менять провайдераю
Нина 04.02.2010 в 18:43 URL
Звоню целую неделю по 057 из-за постоянного отключения интрента. Ничего не могут сказать толком, отключается через каждые две-три минуты. Что там у них не понять.
Елена 31.01.2010 в 23:00 URL
Как и у любого другого провайдера есть процент абонентов,у которых интернет работает плохо или не стабильно.Вы можитье попросить к телефону старего оператора и оставить паритензию и тогда все пойдет намного быстрее.
А что касается модемов,то вам они предоставляются по акции за 1 рубль,уж имели б совесть что-нибудь гооврить.
А что касается модемов,то вам они предоставляются по акции за 1 рубль,уж имели б совесть что-нибудь гооврить.
Вероника 21.01.2010 в 19:41 URL
Платила за этот интернет ровно год, хотя меня так и не подключили, постоянно звонила с требованиями, чтобы пришел мастер и доделал свою работу. В ответ тишина... Зато когда пришла отключаться, все удивленно смотрели - не одну мою заявку так и не нашли. Ужасное обслуживание.
Евгений 28.12.2009 в 16:06 URL
Выбираю интернет провайдера, у вас отличные предновогодние комментарии! Спасибо всем за отзывы!
Александр 25.12.2009 в 21:41 URL
Постоянные перебои в сети. Связь не работает как надо!
Елена 25.12.2009 в 12:17 URL
Сменила этого оператора, очень не довольна!
мария 22.12.2009 в 12:05 URL
я была подключена к компании тинко все было хорошо сейчас у нас подклчили цифровое и авангард вот как три дня уже проблемы плохо грузит скорости какобещали нет.
Анна 16.12.2009 в 17:14 URL
Не подключайтесь к этому провайдеру!!Меня, например, эта прекрасная контора кинула на деньги. Объясню: счета за пользование интеренетом приходят вместе с телефонными. Если ты не оплачиваешь их сразу - интеренет отключают. Я ни разу не просрочила день оплаты - соответственно, за год пользования интернет мне не отключали. В течение года я несколько раз переезжала - и переносила услугу интернета. Так вот, сейчас мне звонят из агентства по сбору долгов и требуют оплатить счет за прошлый декабрь и январь-февраль этого года!Мои объяснения, что если бы у меня не были оплачены эти месяцы, интерент мне давно бы отключили, и я бы не пользовалась им до сих пор не возымели действия. Квитанции после нескольких переездов у меня, ественно, не сохранились. Доказать ничего невозможно. Если не заплатить - дело передают в суд. Вот так красиво и ненавязчиво Авангард разводит своих абонентов на деньги...
сергей 15.12.2009 в 22:55 URL
сервисное обсуживание никакое! после подключения стал барахлить модем .сколько ни пытаемся добиться устранения неисправности-все безрезультатно.Создается впечатление ,что эта компания работает по принципу -главное это вовремя прислать счет! А на остальное можно закрыть глаза и заткнуть уши! Друзья! Не повторяйте чужих ошибок!!!
юля 12.12.2009 в 14:46 URL
александр викторович обсолютно с вами согластна!
Александр Викторович 11.12.2009 в 23:32 URL
провайдер стал плохо работать мы думаем уходить с авангарда.
Скорость в три раза меньше обещанной, по заявленному 057 отвечают (после 30 минутного ожидания), но абсолютно ничего не решают. такое впечатление, что там сидят "дети с улицы".
И собственно почему кроме 057 больше нет контактных номеров, ни менеджмента, ни управления...
Скорость в три раза меньше обещанной, по заявленному 057 отвечают (после 30 минутного ожидания), но абсолютно ничего не решают. такое впечатление, что там сидят "дети с улицы".
И собственно почему кроме 057 больше нет контактных номеров, ни менеджмента, ни управления...
Все комментарии
Оставьте свой отзыв
Оценить работу провайдера можно кликнув по соответствующей звездочке под логотипом